男子花1.2万余元买华为手机,保修期内修了4次,
欲退货遭拒,起诉至法院,目前与商...
一位消费者花1.2万元购入华为Pura 70 Ultra手机,
质保期内因屏幕卡顿、
死机、
黑屏等问题四次送修,
但官方记录均标注为“检测”或“保养”,
未被认定为“维修”。
商家以“非维修”为由拒绝退换,最终消费者提起诉讼。
案件尚未开庭,
华为主动协商,
全额退款并额外支付8千元慰问金,
消费者撤诉。
此事引发对消费者权益保护与售后服务质量的广泛讨论!
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