买山姆麻薯开出活老鼠？这波回应真的太敷衍了！花几百块会员费图的就是品质和安心，结果打开包装直面活鼠，换谁不得吓破胆，后续客服还只会敷衍等待，消费者维权太糟心。 山姆把锅甩给取货点周边花木丛，说是什么偶然侵入，这话根本站不住脚。食品配送全链路安全本就是商家该扛的责任，就算取货点在室外，也该做好防护措施，密封包装挡不住老鼠，本质就是品控和配送防护的漏洞。 别拿偶然当借口，高端商超的口碑不是靠涨价撑的，是靠实打实的安全保障。消费者要的从来不是轻飘飘的道歉，而是能让人放心的整改和透明的调查，不是出了问题就把责任推给外部环境。 大家平时网购生鲜食品有没有遇到过类似糟心事？遇到这种情况你们都会怎么维权？