湖南长沙,男子和朋友在一家烧烤店吃烧烤,酒过三巡后,男子突然发现自己衣服不见了,而坐在男子身后的服务员指了一下:“衣服掉凳子下了。”没有去捡,男子就不愿意了,直接大闹烧烤店,朋友拦都拦不住… 视频里男子情绪激动,指着服务员大声理论,周围朋友都上前拉扯劝阻,但他根本听不进去。就因为这件掉在地上的外套,原本热闹的烧烤店气氛瞬间变得紧张起来。 男子酒喝了不少,外套从身上滑落到椅子下面自己没察觉,他起身找衣服时,一旁忙活的服务员顺口告诉了他位置。可能就是这“顺口一指”和没有动手帮忙捡起来的举动,让这位顾客觉得对方态度冷漠,心里那股火“噌”一下就上来了。 他觉得服务员看见了就该帮忙捡起来,这是基本的服务,服务员或许觉得委屈,高峰期忙得脚不沾地,告知了位置,顾客自己弯腰捡一下是很简单的事,怎么就至于大发雷霆?一件衣服该不该由服务员来捡,成了双方争执的导火索。 朋友们的劝阻没能让男子冷静,吵闹声惊动了店主,也引来了其他顾客的侧目。事情最终闹到报警处理,警察到场后才将局面平息。好好的一顿夜宵,最后以这样的方式收场,谁心里都不是滋味。 有餐饮从业者看了视频后说,这种情况在夜宵摊、大排档其实不少见。服务人员忙起来的时候,可能确实顾不上每一个细节。而顾客几杯酒下肚,情绪容易放大,有时一点小事就觉得是对方不尊重自己。双方多一些理解,或许就能避免冲突。 服务员多一份主动,或许只需一个弯腰的动作;顾客多一份体谅,毕竟对方并非故意刁难。外出就餐,图的是放松和开心。一点小事就大动肝火,最终破坏了气氛,也扫了所有人的兴。 各位读者你们怎么看?欢迎在评论区讨论。
