民生连着民心，保障关乎福祉。为切实兜牢基本民生底线，精准回应困难群众急难愁盼，沙市区锚定精准化救助核心抓手、强化跨部门协同支撑，以有力举措破解民生服务堵点，以暖心帮扶传递政策温度，让每一份困境诉求及时落地回应，让民生保障既有力度更有质感。

跨部门协同发力，畅通民生服务“快车道”。针对困难群众救助申请中出现的身份核查难、材料补充难等突出问题，沙市区社会救助服务中心主动破题攻坚，打破部门壁垒、凝聚工作合力，联合区委政法委、公安、司法、法院等多部门搭建高效协同工作机制，靶向破解服务梗阻难题。面对刑满释放等特殊群体信息确认难题，联动公安部门通过公函对接、定向协查疏通信息堵点，补齐资格认定核心材料；针对赡养、抚养义务落实不到位情况，联动司法部门提供专属法律援助，助力群众依法维护自身合法权益；涉及救助相关诉讼案件时，法院开辟“绿色通道”，实现快立案、快审理、快判决，推动群众合法权益及时得到保障。截至目前，已分两批次为312户救助认定受阻家庭解决难题，符合条件群众顺利享受政策帮扶，信访诉求持续下降，基层服务效率显著提升，民生服务通道愈发畅通便捷。

精准化温情帮扶，点亮群众生活“新希望”。始终秉持“应保尽保、应救尽救”工作理念，沙市区不仅全面畅通救助准入渠道，更聚焦群众实际困境定制个性化帮扶方案，既兜住生活底线，更全力助力群众自主脱困。市民李某娟的蜕变，正是沙市民生服务温度的生动缩影。2023年末，单亲生活的李某娟遭遇重创，20多岁的女儿因心脏病猝然离世，巨大的丧女之痛让她自我封闭、罹患重度抑郁症，彻底丧失劳动能力与生活勇气，家庭陷入绝境。区救助中心获悉后，第一时间组织工作人员上门核查实情，依规高效为其办理城市最低生活保障，这笔“救命钱”既缓解了她的燃眉之急，更让绝望中的她感受到政府的关怀。此后，社区与救助工作人员持续暖心陪伴、耐心引导，在日复一日的关怀鼓励下，李某娟逐步走出阴霾，主动尝试走出家门、重拾交流意愿，慢慢恢复劳动能力，生活重回正轨。2025年7月，经年度例行核查确认其生活条件显著改善、具备独立生活能力，工作人员严格按照社会救助动态管理规定，为其办理了低保退出手续，全程见证她从依靠救助到自主自立的圆满蜕变。

一面锦旗映初心，一份担当践使命。心怀感恩的李某娟亲属专程送来锦旗，以“心系人民办实事关怀备至送温暖救助困难情深似海”的真挚话语，定格“民有所呼、我有所应”的暖心瞬间。

沙市区始终坚守“民政为民、民政爱民”的工作理念，以跨部门协同的实干举措破解民生难题，以精准温情的贴心服务传递政策善意，让困难群众切实感受到党和政府的关怀与守护。下一步，沙市区将持续深化跨部门协同机制、优化救助服务流程、提升民生服务质效，不断织密织牢民生保障安全网，把民生实事办细、办实、办到群众心坎上，让每一位身处困境的群众都能重拾生活希望、安稳幸福度日，持续厚植群众幸福底色。