从鸿蒙智行“五界”直播看车企如何玩转用户互动 鸿蒙智行在外滩搞的一场年度直播，设计了寻界挑战、车内K歌、抢车位这些环节，听起来不像发布会，更像综艺现场。现在车企做直播不稀奇，但能把互动做得轻松有趣、不让观众觉得“硬广”，还是挺考验创意的。直播里还穿插真实车主故事，听用车经历比看参数更容易让人共情。再加上余承东和五界车企老板的互动，某种程度上也在强化“生态”感，买车不只是买个工具，更是进入一个社群。其实现在很多品牌都在讲用户运营，但真正能做到“有温度”的并不多。鸿蒙智行背靠华为的ToC经验，从售前到售后有一套体系，这点在传统车企转型过程中尤其明显。不过最终还是要回归产品：技术再潮、服务再好，车本身不够靠谱，用户也不会买单。