一群法国人，跟着马克龙来中国，你猜怎么着？ 被成都一个酒店的免费洗衣房，给干懵了。 我没开玩笑。就是那种我们出差旅游，再也寻常不过的自助洗衣房，洗衣机、烘干机、熨烫板一溜排开。 这帮见惯了爱丽舍宫、卢浮宫的老爷们，围着这几台机器，据说陷入了沉思。 在法国，别说普通酒店，就算是一些星级酒店，洗衣服务也得额外掏钱，价格还不便宜。想找个自助洗衣房？那更是得跑遍半条街，还得投币才能用。哪见过这种免费敞开用，设备还一应俱全的操作。 可是在中国，服务业的核心早就落到了“便民”二字上。不管是酒店里的洗衣房，还是街头随处可见的便利店，都是从普通人的需求出发，把那些看似不起眼的小事做到极致。 法国那帮人见惯了讲究“格调”却处处受限的服务模式，冷不丁遇上这种接地气的贴心，一时转不过弯也正常。 更有意思的是，这不是什么高科技大工程，就是个洗衣房。却比任何华丽的辞藻都管用，直接让这帮法国人看到了中国服务业的底气。这种底气不是靠堆奢侈品撑场面，是靠把民生需求当成头等大事，是靠让普通人能实实在在享受到便利。 网上有人调侃，说这是“降维打击”，其实说到底就是理念的差距。有些地方还在纠结服务的“面子”好不好看，中国早就把精力放在了“里子”实不实在上。 一个小小的洗衣房，照出的是两种不同的服务思维，也照出了中国服务业最打动人心的地方——不是多奢华，而是多贴心。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。