笑死我了！洪剑涛去杭州买茶叶，端起杯子品尝一口，老板伸手说：“一杯茶一百元。” 这画面真是太有趣了。 然后他又去了绍兴，想买顶帽子，戴上后发现试戴费是五块。 我看到这事儿时，第一反应不是生气，而是觉得太魔幻了。 我翻看评论，有两个声音特别响亮。一边的人说太黑了，决定绕开这些地方；另一边的人则认为，房租高、流量贵，商家为了生存不得不这么做。我理解成本压力，但把试喝试戴单独收费，这不是解决问题的办法，而是自断生路。成交前的体验本来就是吸引客人的工具，拆分出来收费只会让陌生人远离。 我问了在杭州做茶的朋友，他回我一句话：“真正做生意的人巴不得你多喝几泡。茶好不怕试，怕的是你不坐下。他说今年确实难，客流波动大，但行里有底线，试茶当营销费，算成本，不单结。那些收试喝费的多半是做一锤子买卖的流动摊贩，今天这条街明天那条街，靠擦边过活。” 我亲眼见到一个我认识的人在古镇看腰带，老板主动让试，尺寸合适我就准备买。旁边另一家贴着“试戴五元起”，门口冷冷清清。结果第一家那条腰带卖完，我转头去了第二家，刚摸一眼店员就提醒要先交五元。我转身走人。老板马上追出来说免费试。我心里已经有疙瘩了。同样的货，信任一旦破裂，其他的都不用谈。 为什么会这样？短视是主因。把订单当猎物，不当关系。只想今天出账，不管明天回头。再加上一些导流套路，团购低价引来人，进店再设门槛，把免费流程拆成收费环节，能收一笔是一笔。这些动作的共同点是，把风险转给游客，把口碑留给同行去擦。 从消费者角度，这类操作还有隐形成本。你开始怀疑每一步，先问有没有费用，再问能不能退。旅行像考驾照，项目多，容易挂。大家去一座城应该是去放松，结果先练防守，这座城市的故事谁还想听。 但话要说回去，也别一棒子打死所有商户。我的一个粉丝在绍兴开小店，他把“试吃随意，喜欢再买”写在门口。刚开业时一天只卖几单，他硬扛了三个月，靠口碑做起来。现在他最大的烦恼是打包不过来。他说一句话我记住了：“把顾客当朋友，钱在后面。” 我觉得当地要做三件事。第一，明码标注，把“免费试喝”“免费试戴”写清楚，别玩话术。第二，建立黑名单，出现收费试用、强制消费，直接处罚，公开曝光。第三，设立先行赔付窗口，让游客有地方说话，让商家知道后果。对商户也给正向激励，讲真本事的，给流量、给招牌、给培训。 对游客也有一条简单的建议。见到门口写各种“体验费”的，直接绕开；遇到临时加价的，坚决拒绝；能留证据就留，凭证在手，投诉更快。别起冲突，留好记录，比吵一架有效。 我准备抽个时间去杭州和绍兴走一圈，不只拍奇葩，也会专门找把体验做好的店。城市的名声，不应该让少数人拉低。把游客当客人，钱不会少，朋友会多。把过程收费，结果就是没人愿意再来。你在一座城里最想遇到的，是风景，也是人情。你遇见的是哪一种，欢迎在评论里说说你见过的最离谱收费，我看看能不能给几位朋友寄点我朋友家的好茶。