记者从荆州市文旅局获悉，今年以来，荆州市深入开展整治旅游行业导游乱象、强制消费等突出问题专项行动。全市共排查并整改各类旅游服务不规范问题68个，市场秩序得到有效规范。

据了解，此次专项行动主要围绕两大整治重点，在导游执业方面，严厉打击无证导游、伪造转让导游证、擅自变更行程等乱象;在消费环节，重点整治旅行社强制或变相强制购物、诱导自费项目、价格欺诈、虚假宣传等违规行为。

专项行动期间，荆州市文旅、公安、市场监管等多部门建立协同联动机制，形成监管合力。通过“自查+排查+督查”三查联动，对无证导游、擅自变更行程、强制消费等重点问题进行了精准排查与高效处置。全市累计出动执法人员超2000人次，检查旅行社530家次、导游613人次，行政立案6件，移交跨区域线索6条，公开曝光典型案例，形成了有效震慑。截至目前，排查发现的68个问题已全部整改到位，实现动态清零。

同时，荆州市文旅局注重强化源头治理与长效机制建设。通过组织导游培训、与旅行社签订《诚信经营承诺书》、聘请义务监督员等方式，提升行业自律水平。全市文旅系统新建和完善相关制度19项，覆盖导游管理、旅行社监管、投诉处理等多个方面，监管责任体系进一步明确，响应处置流程持续优化。

据悉，荆州市文旅局将继续保持监管高压态势，深化日常巡查与专项检查，加强从业人员常态化管理及行业宣传引导，推动构建更加公平、有序、健康的旅游市场环境，切实提升游客满意度与获得感。

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