支付宝的自动续费你关闭了吗?
12月8号下午,坐在地铁上的我,想着10号就是花呗的结算日了,就打开手机看看花呗的支出,怎么都看觉得数字有点过大。
然后查看每项支出,问题出来了:当天中午11点多,我的爱奇艺会员被扣掉了348块钱。
我很纳闷,我是今年9月4号才重新办理的会员包年,怎么才过去了3个月就被续费了呢?
思来想去想不通,我并没有跟爱奇艺方面签订自动续费协议啊。
晚上问儿子才明白,自动续费是支付宝的功能。
这就奇了怪了,续不续费是我跟爱奇艺之间的事,你支付宝有什么资格横插一杠?
我委托你了吗?
没有!
后来知道,支付宝里有个自动续费功能,可你支付宝什么时候提醒过我!扣了钱也没有给个提醒,你不应该提醒乃至询问一下吗?!
我找到支付宝的投诉中心,反映了我的问题并要求退款,并在儿子的提示下关闭了自动续费功能。
文字显示我的诉求已受理,将在3个工作日内给予解决。
第二天,我又打开投诉页面,它的客服给了我如何关闭自动续费的程序。
然后左等右等盼着它给我一个合理的解决。
直到今天,才看到它的答复,说我的退款申请没有通过。
扣款的时候你征求我的意见没有?没有!那么你为什么不予通过?
更大的问题还在后面。
过去的会员是儿子用自己的手机号注册的,后来我用我的支付宝续的费。
会员到期日是12月8号。
今年9月初,我在看电视时可能是误删了爱奇艺的图标,然后重新下载,下载后要重新认证客户资料,但儿子当初注册时用的手机号早已停用,这就导致要想用它,就必须重新注册,也就是说,需要重新交费。
自认倒霉吧,余下的3个多月的会员时段放弃吧。
于是,9月4号用我的手机号重新注册,到期日是明年的9月4号。
刚才我说的“更大的问题”是:这次支付宝续费续的是过去的爱奇艺会员号,那个号已经废弃。
这笔钱它续给谁?
遇到这样的问题我该怎么办?
万能的条友们,肯请大家帮忙出出主意。[祈祷][祈祷][祈祷]

