周末逛商场， 冷清到导购比顾客还多，看着真心慌。 评论区里吵翻了，有人说电商不倒实体必死，也有人怼实体店物价虚高，一件衣服敢卖八百。 其实不全是电商的锅，服务差、没免费水、态度敷衍，花钱还受气谁愿意去？ 光靠政策文件没用，房租降点、物价实诚点才管用。 实体别只盯年轻人，大爷大妈消费潜力大，线下能摸能试的优势得放大，把服务做透、商品做实在，给顾客非来不可的理由，才能真复苏。 你觉得实体零售想回暖，最该先改啥？