本报讯（记者韩睿）12月13日，西留路8号院居民段师傅在缴纳水费时，发现家中水费突然异常上涨400余元。随后，在网格员的细致排查和协调帮助下最终找到了“元凶”。

当天，二电社区网格员杨晨接到段师傅求助，称这个月缴纳水费时金额竟多出400余元，怀疑水表计量有误，希望得到帮助。杨晨立即联系自来水公司安排检测，结果显示水表运行正常，计量准确，排除了表具故障的可能。

“水表没问题，那水是怎么漏掉的呢？”杨晨判断问题很可能出在屋内用水设施上，于是对段师傅家中马桶、各连接管道、热水器等逐一进行细致检查。最终发现热水器连接处一段隐藏在墙体内的排水管存在不易察觉的渗漏，自来水就这样在主人毫无觉察的情况下悄然流失，日积月累形成了一笔不小的费用。

查明原因后，杨晨马上联系工人更换了热水器排水管。针对此事，社区也及时在线上提醒居民：若发现家中水、电、气等费用异常波动，应先对自家设备进行初步检查，或向社区求助，以便尽早发现问题，避免不必要的损失。太原晚报