12月17日,据大江晚报报道:2024年4月9日,市民丁某因需邮寄一只价值不菲的盖碗,通过微信联系了某快递公司快递员曹某。考虑到物品贵重,丁某不仅为盖碗保价3万元,还特意在微信中叮嘱曹某“检查好物品后再发货”,曹某当即通过微信确认。当日15时许,曹某上门揽件,当着丁某的面对盖碗进行了检查,确认无误后将盖碗取走。细心的丁某还对曹某检查盖碗的全过程拍摄了视频,留存证据。然而,仅过了四个多小时,当晚19时22分,曹某突然联系丁某,告知盖碗出现裂纹,并将盖碗退还,同时取消了快递订单。物品在快递公司揽件后出现损坏,丁某随即向快递公司提出索赔,却遭到拒绝。多次协商无果后,丁某为维护自身权益,将该快递公司诉至芜湖市鸠江区人民法院。
芜湖市鸠江区人民法院法院经审理后明确,丁某委托快递公司运输盖碗,快递公司完成揽件,双方之间的快递服务合同关系依法成立并生效,受法律保护。快递员在揽件时已对盖碗进行检视并取走,却在四小时后告知物品破损。快递公司既无法提供证据证明盖碗在揽件前就存在破损,也不能证明揽件后已尽到妥善保管义务,属于“举证不能”。据此,法院判决快递公司赔偿丁某因盖碗损坏造成的相关损失。
