近日，四川挂车司机叶先生通过政府热线12345，对楚雄交警表示感谢。

12月2日，四川挂车司机叶先生驾驶一辆重型半挂车，驾车经过G5京昆高速(往昆明方向)距离永仁县服务区两公里处时，车子发生抛锚，变速箱损坏。拨打救援电话报警后，不到5分钟，一名叫周廷宝的交警迅速赶到现场，及时对叶先生进行了安抚和前期救援。叶先生说：“周警官把警车停在我的车后面，做足了安全保障，后来还安抚我，我感到特别暖心。为了表答感谢，我多次询问他的警号及姓名，但他一直不愿提供，最后我通过其他渠道才了解到周警官的信息。感谢政府培养出这样优秀的民警。”

楚雄州公安局交管支队高速公路二大队收悉热线反映问题后，迅速开展核查。

经调查，叶先生反映情况属实。因为叶先生是外地人，不知道路救援电话，事情发生后感到十分无助。了解情况后，交警周廷宝第一时间安抚驾驶员情绪，并告知驾驶员道路救援方式及电话，协助驾驶员与施救公司取得联系。在施救车到场前，周廷宝通过聊天的方式不断安抚驾驶员情绪，直到施救车到场将故障重型货车拖离现场。

楚雄州公安局交管支队高速公路二大队负责人表示，将继续贯彻落实“人民至上、生命至上”宗旨，始终把为人民服务放在心中、落在实处，不断提高为人民服务能力。

记者郭婷婷