（记者林碧涓）近日，受寒潮影响，多地迎来大范围降雪天气，寒潮带来的降温还在持续。伴随的暴雪封路、线路冻损、供暖告急等风险接踵而至，每一个环节都关乎城市运行的“生命线”。作为通信央企，中国电信将科技力量融入寒潮防控全场景，在家庭防护、社区治理、城市保障三大领域构建全方位的安全网，用技术精度筑牢安全防线，用服务温度守护民众过冬。

智防入户，筑牢家庭冬季安全“第一道防线”

冬季是家庭安全事故的高发期，天干物燥叠加用火用电需求激增，取暖设备滥用、线路老化等问题极易引发安全事故。中国电信聚焦家庭安全痛点，将技术防护延伸至民生“最后一米”，让安全保障融入日常生活的每一个细节。

在冬季严寒的新疆阿勒泰地区，当地多数村民采用“人炉同屋”方式取暖，一氧化碳中毒风险极高。中国电信阿勒泰分公司依托5G网络与数字乡村平台，为1.4万户居民免费安装智能一氧化碳报警器，一旦检测到气体浓度超标，设备会同步触发现场警报、村干部电话语音通知及村民子女手机推送，构建起“终端监测-平台告警-多方联动”的全链条防护体系。

针对独居老人等特殊群体，中国电信推出定制化智慧保障方案。在北京市怀柔区，由辰安科技为独居老人安装一键报警终端，终端设计简洁易懂，老人无需复杂操作即可触发求助。一旦触发紧急情况，求助信号将实时传至韧性城市综合运行监测中心，确保救援响应及时高效，让独居老人在寒冬中感受“随叫随到”的安全感。

协同联动，守护社会冬季安全“关键运行线”

城镇化加速推进背景下，社区人口密度持续提升，传统“人防+物防”的社区安全模式已难以应对复杂的风险挑战。以数智化赋能社区建设，不仅更便于社区管理，也让社区居民的生活更加安全舒适。

电动车违规入户充电引发的火灾事故时有发生，如何主动防控？在云南蒙自市，中国电信红河分公司与当地消防救援支队携手打造的“数智消防”系统，破解监管难题。该系统融合AI算法与“天翼云眼”技术，对小区实现全天候远程监管，当监测到电动车违规入户、火情等隐患时立即发出预警。消防隐患投诉举报受理时间从30个小时缩减到5个小时，隐患预警数从每15天280次缩减到80次以内。

在南京市江宁区秣陵街道高尔夫国际花园小区，数字化技术让社区消防响应效率实现质的飞跃。改造后的消防微站焕然一新，社区消防员手机靠上去“嘀”的一声便完成了值班签到。一旦接警，系统将自动触发“短信+智能机器人电话”双通道通知，精准推送火情定位、隐患类型等关键信息，消防员点击链接即可在线完成出警确认、现场处置、灾情上传、任务闭环、全流程，大幅提升响应速度和处置效率。

在新疆富蕴县，中国电信将技术防护与线下服务相结合，筑牢社区安全“双防线”。当地爱心翼站工作人员带着消防器材走进社区，划分灭火器使用教学、火灾逃生模拟等功能区，手把手示范“提、拔、握、压”操作法，结合居民家中常见的电路老化问题拆解风险点，用专业服务消除物理安全风险。

科技铸盾，构建城市冬季安全“智慧防护网”

冬季雨雪冰冻天气易导致通信基站中断、供水管网冻裂、燃气管道泄漏等城市运行风险，这些“城市病”直接影响民众生活质量，甚至威胁公共安全。中国电信依托云网融合优势，为城市装上“智慧大脑”。

在江西宜春，冬季水管冻裂曾是困扰城乡居民的高频问题。中国电信江西宜春分公司参与建设的“城乡供水监管服务平台”，为供水管网装上了“智能感知神经”。该平台依托5G物联网技术，在管网关键节点部署压力、流量传感器，实时采集数据并通过专属DNN切片技术安全回传至天翼云数据中心；借助AI算法分析管网运行状态，能够精准预判冻裂风险并提前预警，实现供水调度的科学优化。一旦发生管网破裂，平台通过“码上供水”小程序接收报障信息后，智能派单系统即刻将任务推送至维修人员“工作助手”，实现故障响应“秒级启动”。

燃气应用涉及民生福祉，冬季用气需求上升更需筑牢防护屏障。深圳电信携手天翼物联，基于中国电信CTWing全生态能力，为深圳某燃气公司建设智能化物联感知平台，该平台构建起“万物感知、组件能力、决策处置”的智慧中枢，实现不同表具厂商设备统一接入管理，数据统一汇聚平台、一源多用业务一屏统管智慧化可视化处置，推进燃气管理智能化、安全化。