今年以来，包头市青山区司法局通过“网格+”聚合力、“管家式”优服务，将专业法治资源精准下沉、贴心服务精准落地，让法律服务从“看得见”变为“用得上”。

“网格+”融资源

指尖平台架起便民桥

创新推出“网格+法律服务”一体化工作模式，将法治服务力量全面嵌入基层网格体系。全区882个居民网格群全面激活法治服务功能，择优吸纳人民调解员、法律明白人、执业律师、社区民警、公证员及司法所工作人员等多方骨干力量入驻，形成“多角色联动、全流程服务”的法治服务队伍，把普法宣传、纠纷调解、法律咨询、权益保障等多元法治资源精准输送至群众“指尖”。群众无需奔走于各类服务场所，只需轻点手机屏幕，便能在网格群中及时获取最新普法资讯、专业法律解读，遇到邻里纠纷、权益困惑等问题时，可随时在群内求助，入驻工作人员第一时间响应对接，提供针对性指导建议。

“管家式”优举措

精准服务温暖千万家

创新推行“法律服务管家”特色服务模式，以一枚集成多元功能的二维码为核心载体，精心搭建集“咨询解惑、办事指引、学法普法”于一体的综合性法治服务端口，将群众高频需求的法律服务事项全部整合纳入，实现服务资源“一码汇聚”、群众诉求“一键响应”。打造全链条、一站式法治服务新载体。群众只需用手机扫描二维码，便可清晰查阅法律援助申请流程、行政复议材料清单、公证业务办理指南等各类办事关键信息，平台配套提供标准化申请模板、文书范本供直接下载使用，无需再反复咨询、来回跑腿，大幅缩短办事周期。兼顾老年群体数字适应能力较弱的实际需求，服务端口特别增设语音播报功能，老年人无需繁琐操作，只需轻点对应按钮，便能清晰“听”懂各项办事流程、法律知识解读，有效破解数字鸿沟难题。目前，承载着便民服务功能的“法律服务管家”宣传牌已在全区421个小区完成张贴，实现重点区域全覆盖，成为群众身边触手可及的“法治服务站”。

下一步，青山区将以“网格+”与“管家式”服务为双轮驱动，深化基层法治服务创新。“网格+”方面，扩容法治服务队伍，升级线上平台，新增企业合规等专项服务，健全诉求闭环处置机制，深化线上线下融合。“管家式”服务方面，推进宣传牌全域覆盖，丰富行政诉讼指引等服务内容，优化“一码通办”功能，完善老年群体便民举措。同时，强化部门协同、数据共享，打造特色普法品牌，健全人才培养机制，以更广覆盖、更优服务让法治惠民延伸至各个角落。