大河报·豫视频记者高志强牛静芳
胖东来作为中国零售界的现象级企业,可谓是行业中的“顶流”,也是行业争相学习的标杆。12月19日,永辉超市林州市人民广场店“胖改”归来,该店是永辉在林州的首家“胖改”店,同时也是永辉超市在河南的第15家调改店,是永辉超市河南“胖改”的收官之店,标志着永辉在河南调改布局取得阶段性胜利。形成了一套可复制、可推广的系统调改模型和运营标准,也成为了风靡全国的河南样板。

“视觉上更加的通透,感觉上更加的清新。”12月18日,记者提前走进永辉超市林州市人民广场店,调改后的永辉首先从视觉上焕然一新——取消强制动线,大幅拓宽过道,尤其是在货架设置方面,中岛货架高度由原来的2至2.4米统一调整为1.6米,层数从8、9层精简至5到6层。
消费者不仅可以实现A区到B区的自由穿梭,也避免了过道狭窄造成的不便与安全隐患。
“这不只是空间的优化,更是我们从‘心’开始的深刻变革,从‘卖商品’到提供情绪价值的商业逻辑的重塑。”永辉超市相关负责人表示。

走进该超市,60款胖东来高品质爆款产品抢先亮相。据了解,此次“胖改”该超市下架了3475个单品,新增商品3551支,调整后的商品结构接近胖东来商品结构的80%,进口商品占比达14.8%,烘焙、熟食等鲜食比例从原先的5%增至20%。
而作为被其他城市所羡慕的胖东来式的服务,在林州人民广场店也得到了充分地展现。

极致服务铭刻在细节中,肉禽类柜台,提供切丝、切片、绞肉、剥皮、剔骨等保姆式服务;海鲜柜台,不仅提供清洗、打氧、片鱼等服务,还为厨房小白贴心准备了“厨神秘籍”;现切水果超过4小时八折、6小时六折、8小时下架,通过1234标识提示水果甜度的差异。
太行山麓的消费者足不出林州,就可以实现高品质商品和极致服务的双自由。

此外,本次调改后,林州人民广场店员工平均薪资从调改前2800元增至调改后的5000元,工作满一年即可享受10天带薪年休假,增设了员工休息室、培训室、更衣室等,并提供免费员工餐。
永辉超市相关负责人说:“我们的目标就是打造‘国民超市品质永辉’,未来将持续聚焦‘人’与‘商品’,从高质量横向调改向精细化深度升级,朝着‘新永辉、新品质’一路向前。”