谁在和稀泥，谁在制造对立？ 经过前期调研和试点，“骑手屏蔽恶意顾客”功能近日已在全国上线。 多位骑手了解到，该功能为骑手提供了一个快速解决纠纷的办法。 专家指出，平台应尽到组织和服务的义务，避免劳动者和消费者的直接冲突。 理一理外卖这种商业行为大致概括的关系； 商家---平台---骑手---消费者。 按专家的话，避免劳动者和消费者直接冲突？ 商家属于劳动者； 骑手属于劳动者； 消费者； 那平台是什么，资本方。 整个商业过程，平台靠着信息差吃得脑满肠肥。还避免直接冲突。 想问问，当初了让大家通过平台消费。 把骑手不当人，带垃圾，随手帮。 现在养肥了，就制造对立。 好了，骑手现在有权利拉黑了。 那谁来判断骑手拉得对不对？ 如果就是老楼房，就是有老人上下不便。 在多跑单，多赚钱的机制下。 是不是顶楼的都在拉黑范围内。 我们承认现实生活中有些“人”的素质。 但让劳动者和消费者互掐，平台其实最该被拉黑。