一面锦旗载深情，一纸表扬显担当，2025年12月6日，中国邮政储蓄银行陇川县园林路营业所内暖意融融，客户将一面饱含感激的锦旗送到工作人员手中，再三致谢网点成功帮其追回百万被骗资金。与此同时，陇川县反诈中心发来书面表扬信，对邮储银行在反诈挽回客户资金损失中展现的专业素养与高效行动给予了高度肯定。

时间回溯至2025年8月29日，陇川县园林路营业所迎来了一位神色焦急的客户，客户称自己不慎点击了不明链接，自己银行账户内100万资金短时间内全部被转走。通过网点的初步识别，该客户遭遇了网络平台投资诈骗。情况紧急，网点工作人员第一时间启动应急处置措施，一边耐心安抚客户焦虑情绪，缓解其恐慌心理；一边争分夺秒核查交易明细，凭借专业技能精准锁定资金流向。及时联系陇川县反诈中心民警，实时同步案件进展，迅速启动账户应急管控机制，全程协助警方完成账户查询、证据固定等关键工作，及时冻结涉诈资金，最终为客户追回了100万元资金损失。

此次电信诈骗资金追击，“快”是关键，“联”是核心。邮储银行陇川县金融网点与反诈中心的高效联动，成功阻断了诈骗资金的转移链条，最终这笔电信网络诈骗资金被成功拦截，100万元涉案资金被全额追回。不仅为客户挽回了巨额经济损失，牢牢守住了群众的“钱袋子”，更彰显了警银联动打击电信诈骗、守护金融安全的坚实成效与强大合力，成为邮储银行德宏州分行反诈工作的生动实践。未来，邮储银行将不断完善应急处置流程，强化员工反诈技能培训，不断提升识诈、防诈、反诈专业能力，筑牢金融反诈“防火墙”，全力推动打击治理电信网络新型违法犯罪工作向更深层次、更广领域迈进，更好地守护人民群众财产安全与金融秩序稳定。

审核：廖志国

二审：孟俊

终审：王一帆