随着电影《阿凡达：火与烬》（《阿凡达3》）的热映，近日，多地观众在社交平台反映，观影过程中遭遇放映事故，包括银幕持续闪烁、放映版本错误等问题，影响了观影体验。同时，影片特效厅的高票价也引发网友热议。

12月17日，有网友表示在成影新明电影院观看CINITYLED厅《阿凡达3》点映时遇到放映问题，“最开始连续放了好几遍都在跳屏，耽误了大概半个小时，重启之后终于正常了，结果看了一个多小时的时候，又彻底不行了……”12月18日，成影新明电影院发表致歉信表示，对于12月17日晚第二场《阿凡达3》CINITYLED厅点映期间，因设备故障导致放映中断，给观众带来糟糕的观影体验，致以最诚挚的歉意与愧疚。该影城表示，“当晚影片开场后不久，银幕出现持续闪烁，工作人员第一时间联系工程师重启设备，影片短暂恢复后故障再次出现，二次重启后问题仍重现。考虑到屏闪严重影响观影体验，我们无奈终止放映，并当场为观众办理了退票。”

故障发生后，影院联合CINITY技术团队彻夜排查调试，发现本次放映故障源于LED影厅首次启用3D放映系统，导致突发兼容问题。此次《阿凡达3》CINITYLED制版是国内首次实现“4K3D48帧”的好莱坞影片制版，是国产电影技术的重要突破，也是国产前沿技术在适配国际顶级大片过程中，难免遇到的探索性挑战。

针对受影响场次观众，成影新明电影院提出赔偿方案，在全额退票的基础上，补偿观影券、影院周边，得到观众的认可。

除了成影新明电影院，有网友发文称，简阳太平洋影城东来印象旗舰店CINITYLED影厅也出现了放映小故障，比如开始放映时3D效果不佳等，影院调试后得以顺利放映。浙江、湖南等地的网友也表示，在观看《阿凡达3》时，影厅出现了放映故障。

对于影院放映《阿凡达3》时故障频发的状况，业内人士表示，《阿凡达3》有多种格式，包括2D/3D/CINITY/CINITYLED/IMAX3D/杜比影院/中国巨幕等格式，对放映有一定要求，“有的影院准备工作不充分，可能弄错了放映版本，出现放映事故也可以理解，毕竟《阿凡达2》之后高帧率电影屈指可数。”

此外，《阿凡达3》特效厅的高票价也引发热议。红星新闻记者从各大售票平台看到，《阿凡达3》票价从十几元到上百元不等，成都最高票价达到了280元，其中，低价票为影城推出的活动，座位数量有限。IMAX、CINITY等特效厅的票价相对较高，普通影厅的票价基本在百元以下。

成都某影院4K激光IMAX厅票价高达280元

对于电影票价如何确定，有影院人士表示，电影票价属于市场调节价，影院拥有自主定价权。‌这意味着影院可以根据自身情况、场次、版本和供需关系自行设定票价。以《阿凡达3》为例，影片片长达到198分钟，超过三小时，自然比其他影片票价高些。另外，IMAX、CINITY、DolbyCinema、RealD等特效厅的票价相对较高，一是特效影厅成本较高，另外观影效果确实比普通厅效果好。

红星新闻记者张世豪编辑曾琦