贵州，一男童被狗咬伤，家长赶紧带着孩子去打狂犬疫苗，为了安全起见，选择了310元的针剂，没想到，护士录入的是80元一针，家长发现不对劲 怀疑他们调换药品，立即质问对方，护士吓得不轻，意识到问题的严重性，赶紧核查，才发现是录入错误，针剂没有错。 但这种解释，根本无法打消家长的猜虑，随后报警！ 12月17号下午，陈女士的儿子被狗咬伤，胳膊和手上的血印子让老人心疼得直跺脚。 谁都知道，狂犬疫苗是“与死神抢时间”，必须在24小时内接种才靠谱，老人抱着孩子就往附近的卫生服务中心冲。 陈女士夫妻俩接到电话，立马推掉所有事往回赶，心里只有一个念头：快点见到孩子，确认他没事。 等赶到的时候，孩子已经打完针，乖乖靠在老人怀里按着胳膊，那模样看着就让人心疼。 当初老人特意打电话问过，狂犬疫苗分两种，310元的副作用小、效果好，80元的效果稍差。陈女士毫不犹豫让老人选贵的，“钱不是事儿，只要孩子安全，多花点值得”。 可等她拿到预防接种单，当场就炸了，单子上赫然写着80元一针，加上20元注射费，总共才100元。 这不是明摆着不对劲吗？陈女士拿着单子找医务人员要说法，对方支支吾吾说不出所以然。 她越想越怕，狂犬病可是100%致死的病，万一真打错了，防护没效果怎么办？就算没染上狂犬病，出现不良反应也受不了啊。 她想拿空疫苗盒核对，被护士以“医疗垃圾要统一处理”拦下；想查出库记录，工作人员又说“没权限”，只给看了个模糊的登记界面，连疫苗批次号都看不清。 掏出手机想拍下来留证，还被制止，双方争执起来，引来了不少患者围观。 “我花310块就是想给孩子最好的保护，你们现在连疫苗对不对都证明不了，叫我怎么放心！”陈女士的质问，说出了所有家长的心声。 直到后来护士反复核对，才说是录入时疏忽，扫错了前一位患者的低价疫苗追溯码，实际打的还是310元的那款。 这种“口头保证”谁能信？陈女士直接报警，还打了监督部门的投诉电话，守在服务中心等到相关部门工作人员赶来，心里才稍稍踏实点。 调查结果确实是护士操作失误，涉事护士被扣了3个月绩效，主任和副主任也被通报批评、扣了绩效，服务站还出具了承诺书，承诺孩子后续有不良反应全权负责。 可就算这样，陈女士心里还是七上八下。我特别能理解这种感受，不是家长较真，而是医疗领域的“失误”，代价可能是一条生命。 《民法典》早就明确说了，医务人员在诊疗活动中要尽到高度谨慎的义务，疫苗接种这种关乎生命健康的事，更是容不得半点马虎。 有人说“护士不容易，人非圣贤孰能无过”，这话我不敢苟同。别的工作失误可能只是损失点钱，可疫苗接种的失误，直接赌上的是患者的生命。 310元与80元的疫苗，本质是家长对孩子健康的极致投入，这种投入不该被“操作失误”轻易辜负。 更让人揪心的是，出了问题后，医疗机构不是第一时间主动核查、公开透明地解决，反而用“没权限”“医疗垃圾”来推诿，这才是让家长失去信任的关键。 基层医疗的操作规范和核对流程，才是这场误会的病根。如果接种时能双人核对，录入信息后再确认一遍，怎么会出现扫错追溯码的情况？ 如果家长提出质疑后，能第一时间拿出完整的记录和凭证，又怎么会闹到报警的地步？ 现在市场上的狂犬疫苗，确实有价格差异，贵的大多是人二倍体细胞疫苗，工艺更先进、副作用更小，首剂接种7天后的抗体阳转率也更高。 家长愿意花高价，买的就是一份安心，这份安心背后，需要医疗机构的规范操作来支撑。 医疗信任的建立需要很久，可崩塌只在一瞬间。这次的事虽然没造成实际伤害，但已经让家长对这家服务中心失去了信任，甚至可能影响更多人对基层医疗的看法。 基层医疗机构是老百姓健康的“第一道防线”，规范流程、透明操作不是额外要求，而是必须履行的责任。 每一次核对、每一次信息录入，都该抱着“对生命负责”的态度，不能有丝毫懈怠。 最后想问问大家，如果是你遇到这种事，会选择相信医疗机构的“口头保证”，还是会像陈女士一样坚持核查到底？ 你觉得基层医疗该如何避免类似的“操作失误”？