丽江公开发函喊话小红书 丽江这个公开发函两种解读：一是可能真是有消费者过度维权，给商家造成的损失；二是可能真有消费者遭遇了陷阱，丽江有关部门想不让消费者在网上投诉。如果真想捂住消费者的嘴，丽江文旅就应该把消费者的投诉妥善解决，这才是最根本的办法。如此发公函可能会是双刃剑。 网页链接