温馨花园党群服务中心工作人员帮助老年居民办理养老金资格认证。记者刘少伟摄

□本报记者刘少伟

在城市基层治理中，如何打通服务群众的“最后一米”？交口县以党建为引领，将小区党群服务站打造成居民“家门口的驿站”，以一系列精准对接民生需求的务实举措，让“小站点”托起居民“大幸福”，探索出一条精细化、贴心化服务群众的基层治理新路径。

冬日暖阳下，温馨花园小区显得格外宁静祥和。作为交口县一处易地扶贫安置点，曾经，基础设施薄弱、服务管理滞后等问题让居民烦心不已。如今，一座小小的党群服务站，正成为小区居民眼中最温暖的港湾。

“以前办事总要到处跑，来回折腾不说，有时候还不一定能办成。现在好了，小区里有了党群服务站，大小事都有工作人员手把手教，真是太方便了。”提起小区的党群服务站，居民郭巧英脸上乐开了花。

这座“家门口的驿站”，之所以能成为居民的“幸福港湾”，核心就在于精准对接了群众的急难愁盼。针对居民办事“多头跑”的难题，温馨花园小区党支部整合物业、供暖等服务窗口，集中受理高频事项，真正实现“只进一扇门，办好所有事”，办事效率大幅提升。考虑到小区老年人口较多、部分老人“吃饭难”的实际情况，小区党支部依托党群服务站，积极协调，最终联合老年餐厅推出65岁以上老人就餐享受六折优惠的暖心政策，这一举措，有效降低了老年群体的生活负担，让老人们吃得安心、吃得舒心。

为解决小区失能、高龄老人养老保险资格认证不便的问题，小区党支部的工作人员主动上门，手把手教老人们使用智能手机，通过手机APP一对一协助老年人完成认证，确保养老保险金按时发放，让特殊群体足不出户就能享受到便捷又贴心的服务。小区党支部成立“夕阳红志愿服务队”，帮助老年人解决生活中的困难；开设便民理发厅，每周二、周五为老年人提供免费理发服务，极大地方便了居民的生活。

群众的需求在哪里，党群服务就延伸到哪里。交口县各小区党群服务站以“精准服务”为核心，将治理触角延伸至民生末梢。在惠泽园小区，党支部以党群服务站为核心阵地，打造“居民议事角”，设置“居民留言册”，邀请居民为小区治理建言献策，构建“站点受理、支部统筹、多方联动”治理模式，让服务精准触达民生末梢。

针对居民反映强烈的电动车充电难、停车乱问题，惠泽园小区党支部通过党群服务站组织协商议事会议，在广泛征求居民意见后，规划建设3处便民充电棚，每处配备15-20个智能充电桩，配套建设防雨棚、安装消防器材和监控设备，可基本满足小区电动车充电需求。针对小区外墙承载力不足、居民楼外立面破损的问题，小区党支部再次借助“议事角”凝聚共识，最终决定在外墙薄弱区域用混凝土基础+砖砌结构增设防护围墙，同时修补破损外立面，既提升了安全防护等级，也增强了小区居住舒适性。

学府小区党群服务站则聚焦民生“关键小事”，推动便民设施升级与环境优化双提升。小区党支部联合物业公司实地勘察，在5处闲置公共区域规划建设非机动车充电桩30余个；对接快递企业在党群服务站设置快递点，支持24小时自助取件，不仅彻底消除了“飞线充电”的安全隐患，更解决了居民快递堆积、取件不便的困扰。

资源整合与供需对接，让党群服务站的服务半径不断延伸。学府小区党支部以党群服务站为主阵地，开展辖区资源摸排，对接周边超市、药店、理发店等商户，为居民争取到日用品折扣、免费血压测量、理发费用减免等专属福利；联动辖区中小学，招募教师志愿者组建“课后辅导队”，为小区儿童提供作业辅导服务。

为优化居住环境，学府小区党支部还开展了党员带头、物业协同、居民参与的“清垃圾、清死角、清隐患”专项行动，重点攻克卫生难点区域。建立党员日常巡查+居民“随手拍”监督的长效管理机制，每日通过“微信群报+现场督办”方式督促物业整改垃圾清运不及时、楼道杂物堆放等问题，全年累计整改卫生问题50余件。整洁的楼道、清新的环境，让“小站点”的服务质感转化为居民的幸福感。

从破解“吃饭难、充电难”的民生小事，到攻克“治理弱、环境差”的共性难题，交口县以党建为引领，以党群服务站为载体，凝聚多方治理合力，让“家门口的驿站”成为传递温暖的服务窗口、破解难题的治理平台，不仅让居民的幸福感在家门口落地生根，更为新时代城市基层治理提供了可复制、可推广的“交口经验”。