在上海工作的孙女士今年31岁，目前还未成家，家里人为此也经常打电话来询问她是否有了男朋友。去年11月，有人通过社交平台联系孙女士，表示自己所在的婚介机构能给她介绍“优质男”。线下见面后，在该婚介机构工作人员的两次劝说下，孙女士通过信用卡分期付款的方式，缴纳近20万元的婚介费。按照孙女士的说法，该工作人员承诺至少让其与10个“优质男”见面。 孙女士说，虽然此后近1年时间，这家婚介机构给她介绍过相亲对象，但是并非所谓的“优质男”，有些人甚至身份模糊，还有一些在加上孙女士的微信后便不再说话甚至不久后就将孙女士删除。对此，孙女士要求婚介机构退费，但是该婚介机构一直以已履行服务为由不予退费。