上证报中国证券网讯(记者罗茂林)不久前,字节跳动豆包团队发布豆包手机助手技术预览版,引发广泛关注。这款与中兴通讯合作、搭载于努比亚M153工程样机的AI助手在令不少行业人士为之惊喜的同时,也引发了行业内不少人士对于AI数据安全的担忧。
它到底如何“接管”手机,每一个环节是如何操作,用户与AI的分工和边界在哪里?业内人士又是如何看待这样一款全新的产品?日前,上海证券报记者就豆包AI手机助手进行了实测,并采访了相关人士。
实测:AI操作需指令并弹窗授权
从体验上来看,豆包手机助手的操作能力已超过传统语音助手,在用户明确指令下,AI可完成大部分操作。
在实测中,记者首先尝试了基础的手机操作指令。当说出“在同花顺软件中调取某某上市公司最新公告”的语音指令后,手机屏幕上方的灵动岛位即显示同花顺图标,提示正在执行操作,全程用户可观看。系统成功搜索到相关公司公告页面后,自动弹出相关公告,并开始概括介绍。
而在一些更为复杂的场景中,比如在某旅行APP上查询某日最便宜航班时,手机助手也会在要求下进行相关操作,并最终将最便宜的航班结果弹出展示给用户。记者注意到,涉及到支付等信息时,操作助手暂停弹出提示,需在用户确认后方能继续操作。
从操作来看,豆包AI手机助手实现了跨APP调度。不过,这一模式在方便用户的同时,如何确保用户自始至终的知情权与信息安全?
对此,字节跳动相关人士对记者表示,针对AI操作手机可能引发的授权和安全担忧,豆包手机助手建立了"事前-事中-事后"三层授权体系。
具体而言,事前授权阶段,即用户首次打开应用时将弹窗提示操作及权限使用场景。每次执行具体功能前,系统会在对话框询问用户,并提供"单次允许""始终允许""拒绝"三种选项。锁屏状态下唤醒助手则需通过人脸、声纹或密码鉴权,防止未经授权的访问。此外各个App均有单独开关,可独立控制是否使用AI操作手机。

而在事中的管理机制则更为细致。AI执行任务时,状态栏会通过"灵动岛"图标实时展示操作进度,用户单击即可进入虚拟屏查看具体操作步骤。系统支持三种干预方式:双击虚拟屏手动接管、点击"停止"按钮终止任务、通过"补充"按钮修改需求。
该人士表示,特别是在识别到涉及支付密码、隐私信息修改等高风险操作时,系统会主动提示用户接管,必须经用户确认才能继续执行。
最后,事后管理环节,任务完成后系统会主动呈现操作结果,用户可随时撤回操作权限、调整可操作应用范围或清除聊天数据。
AI手机助手:下一轮模式革新?
关于隐私问题,此前,豆包手机助手已在其官网通过发布隐私与数据使用白皮书的方式,对数据使用授权流程及隐私保护相关细节进行了清晰、完整的说明,保障用户充分知情。
然而尽管如此,作为新兴事物,字节跳动这步“有些激进”的做法注定会引发争议。
不少业内人士指出,这种全新模式的AI助手正迈入一个尚未有人涉足的全新领域。AI助手帮助用户在各类App间跳转操作,不仅意味着对传统数据安全讨论将面临新的课题,许多传统行业的逻辑也会因此发生改变。
眼下,部分平台对AI助手登录的限制,正是这种生态博弈的早期信号。
在华创证券电子组联席首席分析师岳阳看来,这或许将是又一场堪比2010年智能手机时代的系统革命:“回望历史,2010年之前,诺基亚手机在全球智能机市场份额一度拿下半壁江山,然而彼时安卓系统迅速崛起,也标志着一个新的智能手机时代的到来。”
记者注意到,此前,字节豆包明确表示,无自研手机计划,将通过"生态合作"形式与多家手机厂商和第三方App洽谈合作方案。
此前,北京大学武汉人工智能研究院副院长吕鹏在接受采访时表示,技术发展需坚守“人的主体性”,确保用户始终拥有操作的最终决策权。在发展AI手机助手的过程中,需要监管方、生产商、App技术方协同构建通用智能体的交互协议,实现跨App的安全联动。
豆包手机助手在发布时也曾表示,将严格保护用户隐私,产品仍将持续迭代优化。不过显然,对于AI手机助手的"压力测试"才刚刚开始,技术成熟度、安全边界、生态协同等问题仍需时间解答。