巴黎那帮毛贼估计肠子都悔青了,费大劲搬空京东仓库,结果偷回去一堆“电子板砖”! 22号刚出事,24号就满血复活,这效率把在那边习惯慢节奏的老外都看懵了。 听说原本网传损失3个亿,其实就是瞎传,但几万件数码产品确实没了。 不过这波危机处理我是真服气,连夜从德国、比利时调了120吨货过去填坑。 这事发生在法国巴黎大区的塞纳-圣但尼省,也就是当地人俗称的“93省”,这儿是巴黎重要的物流集散地,同时也是出了名的治安重灾区,当地警方数据显示,2023年就有11起仓储盗窃案在这儿发生。 根据权威媒体披露,当地时间12月22号凌晨,一帮专业窃贼盯上了京东的海外仓,这帮人可不是小打小闹,而是有组织、有预谋的犯罪团伙,他们先是偷偷拆了仓库大门的铰链溜进去,然后精准破坏了内部的监控系统,更巧的是当时仓库的警报系统还失效了,全程没触发任何有效警报,就这么堂而皇之地把几万件数码产品搬空了,据说装了整整30个托盘。 一开始网上疯传,说这次京东损失了3个亿人民币,折合欧元大概3700万,这消息一出,不少人都替京东捏了把汗。 但咱得看权威信源的说法,京东很快就通过新华社、上证报这些官方媒体回应了,明确说网传的“重大损失数据”和实际情况差得远,虽然几万件3C数码产品确实丢了,但远没到3个亿的规模。 更有意思的是,这帮窃贼费了九牛二虎之力偷回去的手机、平板、耳机,最后全成了“电子板砖”。 为啥这么说?因为京东第一时间就联动了荣耀、OPPO这些合作品牌,把被盗设备的IMEI码同步给了欧洲所有的运营商和官方维修渠道。 懂行的朋友都知道,没有IMEI码的支持,这些数码产品根本没法激活使用,更没法享受售后维修,想转手卖掉都没人敢要,相当于偷了一堆没用的废品,你说这帮毛贼能不后悔吗? 比起窃贼的“竹篮打水”,更让老外震惊的是京东的应急效率。要知道在欧洲,不管是办事还是处理突发事件,都讲究个“慢节奏”,别说仓库被盗这种大事,就算是普通的物流延误,拖个十天半个月都很常见。 但京东这次直接打破了他们的认知,22号凌晨刚出事,团队就立刻启动了应急响应,一边配合当地警方调查,提供仓库布局图、货物清单这些关键线索,一边连夜从德国、比利时的海外仓调货,整整120吨货物通过跨境物流紧急运到巴黎。 只用了两天时间,到24号的时候,被盗的仓库就已经满血复活,正常开展仓储和配送业务了,原本担心圣诞购物季拿不到货的消费者,最后也没受任何影响。 有法国当地的网友在社交平台上吐槽,说自己之前在当地电商平台买个小物件都等了一周,京东这波“两天复活”的操作,简直刷新了他们对物流效率的认知。 可能有人会觉得,京东这波操作只是运气好,但其实背后全是硬实力在支撑。 这几年京东一直在推进“全球织网计划”,截至目前,已经在全球23个国家和地区建了超过130个海外仓,形成了完善的仓配网络,在欧洲很多国家都能实现“2-3日达”,本地最快甚至能当天送达。 这次从德国、比利时调货之所以这么快,就是因为这些海外仓早就形成了联动机制,相当于在欧洲提前布好了“物流棋子”,不管哪个节点出问题,其他节点都能快速补位。 而且京东的海外仓不是简单的货物堆放地,很多仓库都用了智能设备,比如在荷兰的仓库里,自动化分拣系统能快速处理订单,这也为应急补位节省了不少时间。 其实这次事件也给中国企业出海提了个醒,欧洲的治安环境和国内不一样,像塞纳-圣但尼省这种物流集散地,针对仓储的盗窃案时有发生,而且大多是有组织的专业犯罪。 但京东的应对方式也提供了一个很好的范本,不是被动承受损失,而是主动出击,一方面靠全球供应链网络快速恢复运营,减少业务影响,另一方面通过技术手段遏制赃物流通,降低损失。 更重要的是,京东所有的海外业务都严格遵守当地的法律法规,这次事件中积极配合警方调查的态度,也赢得了当地市场的认可。 以前总有人说中国企业出海只会“低价竞争”,但现在越来越多的企业像京东这样,靠效率和服务立足,这才是真正的核心竞争力。 现在当地警方还在对这起盗窃案进行深入调查,案件的具体细节还没完全披露,但可以肯定的是,这帮毛贼最后大概率是“偷鸡不成蚀把米”。而京东这波危机处理,不仅没让自己陷入被动,反而让更多人了解到中国企业的海外运营能力。 不得不说,在全球化的舞台上,中国企业的表现越来越亮眼,这种“遇事不慌、高效解决”的风格,也正在改变世界对中国企业的认知。
