“果然是不坑穷人！”上海，一名女子在LV线下门店花 9250元买了一双露跟运动鞋，本想着高端品牌，舒适又有排面，结果刚穿出门不到 10分钟，双脚脚背就破皮、发红肿胀，女子立刻联系客服，没想到得到的回复却让人无语：“已经使用，不退不换！” 一双近万元的鞋，不是因为个人穿着不当，而是明显存在舒适度和设计问题，却只因为“穿过了”，就直接把责任推得一干二净。 不少网友看后愤怒表示：“这是卖鞋，还是卖刑具，穿10分钟就受伤，不试穿怎么知道有问题？” 在我看来，消费者买单的不只是品牌，更是安全与体验。如果产品本身存在明显问题，一句“已使用”就拒绝售后，不仅寒了消费者的心，也是在消耗品牌的口碑。 当然，消费者也要学会第一时间取证、保留证据，走投诉、走平台、走监管渠道，别让“高价商品”成了“高价教训”。 你觉得像这种情况，鞋子到底该不该退？ （新闻来源：澎湃新闻）