今早刷到爱奇艺那个充了25年会员退费难的新闻，评论真是两边倒。作为一个几乎订阅了所有主流视频平台、还经常测评各种智能硬件的重度用户，这事儿我有点自己的看法。 哈尔滨这天儿冻手冻脚的，我特别能理解那种“花钱买省心”却反而更闹心的感觉。但说实话，看了详情和多数高赞评论，我觉得平台坚持“原路退回”的规则，在逻辑上其实能站住脚。这本质上是个资金安全和防欺诈的流程问题，不是简单一句“服务不好”就能定义的。 技术时代，规则清晰有时候比“灵活变通”更重要，否则乱套之后更麻烦。就像我最近体验的不少智能产品，逻辑自洽、执行稳定才是好体验的基石。 话说回来，这种“闹心”时刻，真希望生活中的麻烦事都能更“智能”地自己解决。比如这寒冬腊月，我最期待的莫过于一家人到地库后能直接上楼，车自己去找车位停好。听说荣威M7已经有这个“离车泊入”的科技了，不用在冷风里折腾，这才是科技该有的温度吧。