大河报·豫视频记者李鑫通讯员程旭

12月24日，信阳市光山县七星湖社区李大围子居民组汪阿姨的家中暖意融融——新开通的天然气灶台跃动起湛蓝火苗。弘昌燃气光山公司的工作人员为汪阿姨家置换通气的同时，还为其送来了米、面、油等生活物资，在寒冬腊月为这个困难家庭送来了阵阵暖流。

汪阿姨是特困家庭，她只能靠捡废品勉强维持自己和孙子的生计。多年来，祖孙二人烧水做饭全靠老旧电磁炉和罐装煤气，既不安全也不方便。“每次换气罐都得麻烦邻居，花费还很高。”安装天然气，一直是汪阿姨的心愿。

弘昌燃气光山公司在“困难用户”排查行动中，了解到汪阿姨的家庭情况后，迅速启动专项帮扶机制。工作人员多次主动上门走访，在了解其实际困难后，公司为其减免了燃气安装材料费，在置换通气当天还送上了米、面、油等生活慰问物资，以实际善举缓解了汪阿姨一家的生活压力。

通了燃气，生活方便多了!汪阿姨点燃崭新的燃气灶，脸上洋溢着笑容：“以后再不用怕饭做到一半突然没气了。”工作人员在一旁细致讲解了安全用气知识，并留下维修师傅的电话，有问题随时上门解决。公司客服人员表示，已为汪阿姨家建立困难用户帮扶档案，后续会定期回访，持续提供所需的支持与帮助。

今年以来，弘昌燃气光山公司已为经营辖区内20余户困难家庭减免费用接通管道天然气，在“十四五”期间累计慰问帮扶特困用户62户。从专业安装到人文关怀，公司以实际行动诠释“为民服务”的情怀，用一簇簇蓝色火焰，为光山县勾勒出温暖人心的民生画卷——安全清洁、便利实惠的管道天然气点燃了大家对美好生活的盼望。

一根管道，连接千家万户;一份牵挂，温暖万千家庭;一颗初心，诠释为民情怀。下一步，弘昌燃气光山公司将继续履行社会责任，守初心，付真情，让清洁能源的便利，普惠到所有家庭，让温暖的火光点亮更多角落，让弘昌大爱持续传递在需要帮助的人们之间。