河南许昌，郭先生把出现故障的大众车送到当地4S店维修，被告知需更换发动机，提车时，他发现新发动机编号和旧发动机编号相同，便找4S店理论。4S店解释称是“在制发动机”编号沿用旧的，不影响使用。郭先生提出以5.5万让4S店回收车辆，遭到拒绝。双方一同前往车管所，工作人员表示新旧发动机同编号可行，但必须备案，而4S店并未备案。郭先生质疑4S店当初声称已备案，4S店承认程序出错，还吐槽郭先生要求不合理。目前纠纷仍未解决。 （来源：都市报道） 郭先生，平时对自己的大众车那可是宝贝得很，定期保养，开车也小心翼翼。 可今年9月的时候，这车突然出了故障，启动的时候发动机发出奇怪的声响，动力也明显不足，郭先生心里那个着急，他赶紧把车开到了当地的大众4S店，想着这里专业，肯定能把车修好。 到了4S店，工作人员一番检查后，皱着眉头告诉郭先生，这发动机损坏得比较严重，得换一个新的。 郭先生虽然心疼钱，但为了能让车恢复如初，也只能同意了，他想着，换了新发动机，这车又能像以前一样风驰电掣了。于是，他就把车留在了4S店，等着维修完成来提车。 过了几天，4S店通知郭先生车修好了，可以来提车了。郭先生兴高采烈地赶到4S店，准备把修好的车开回家。 可当他仔细查看新换的发动机时，却发现了一个让他大吃一惊的问题：新发动机的编号和旧发动机的编号竟然一模一样！ 郭先生心里“咯噔”一下，这新发动机怎么和旧的一样的编号呢？这不是糊弄人吗？他赶紧找来4S店的工作人员，质问他们这是怎么回事。 4S店的工作人员却不慌不忙地解释说：您别担心，这是‘在制发动机’，它的编号就是沿用旧的，这不会影响使用的。 郭先生听了这话，心里还是犯嘀咕，他觉得这编号一样，总感觉哪里不对劲。 于是，他提出了一个要求，让4S店以5.5万的价格把车回收回去。他觉得既然这发动机有问题，自己开着也不放心，还不如让4S店收回去。 可4S店却毫不犹豫地拒绝了他的要求，还一脸不耐烦地说：您这要求太无理了，我们没办法满足。 郭先生觉得4S店这是在推卸责任，双方争执不下，最后决定一起去车管所，让专业人员来评评理。 到了车管所，工作人员仔细了解情况后，告诉他们：按照规定，新旧发动机同编号是可行的，但必须要进行备案登记。 郭先生一听，马上指着4S店的工作人员说：你们看，他们当初跟我说已经备案了，现在又说没备案，这不是欺骗我吗？ 4S店的工作人员这时才承认，是他们在程序上出了错，没有及时进行备案。可他们还不服气，还在一旁吐槽郭先生要求太过分。 郭先生气得大声说道：我哪里过分了？我只是想要一个合理的解决方案，你们却一直在敷衍我。 现场气氛十分紧张，郭先生为了证明自己的说法，要求4S店拿出新发动机的合格证和旧发动机的缸体给他看。 4S店虽然拿出了合格证，但却死活不肯把旧缸体给郭先生看。 郭先生心里明白，这旧缸体肯定有问题，不然4S店不会这么藏着掖着。他看着4S店工作人员那躲躲闪闪的眼神，更加坚定了自己维权的决心。他当场表示，自己不会就这么算了，一定会继续维权，直到问题得到解决。 从那以后，郭先生就开始四处奔波，收集证据，准备通过法律途径来维护自己的合法权益。 他咨询了相关的法律知识，还把和4S店的沟通记录、车管所的证明等资料都整理得井井有条。他想着，一定要让4S店为自己的行为付出代价。 在遇到类似的问题时，一定要保持冷静，保留好相关的证据，通过合法的途径来维护自己的权益。 也希望那些商家能够诚信经营，不要为了一时的利益而欺骗消费者，不然最终失去的将是消费者的信任和市场的口碑。 9月份给郭先生换发动机的时候，没按规定去备案，还撒谎说已经备了案，这明显就是违反了变更登记的义务。 按照《机动车登记规定》里说的，机动车的发动机等重要部件更换后，得在规定时间内去车管所办理变更登记，也就是备案。 这4S店没备案，就得承担补备案的费用，要是给郭先生造成了合理的损失，也得赔偿。 从《消费者权益保护法》来看，这4S店有欺诈的嫌疑。郭先生可以把自己和4S店的沟通记录，像聊天记录、通话录音啥的，还有车管所开的证明，都当成证据。 有了这些证据，郭先生就能主张让4S店按照服务费用的三倍来赔偿，要是这服务费用算出来不足五百块，那就按五百块算。 这4S店，真得好好反思反思自己的行为，不然以后谁还敢去他们那修车。