河南许昌，男子在家无聊追剧，偶然发现爱奇艺会员要到2043年到期，后来一问家人才知道，原来当时家人一次性充值了25年的会员，男子吐槽：房贷才30年，干嘛给它充25年，可要求退费时，却遇到了难题，不是平台不给退，而是退到哪发生了分歧。 近日，黄先生闲在家中无聊，打开视频软件追剧时，发现屏幕上偶尔弹出的广告有些影响观感，想着看看是不是会员过期了，点开会员中心后，屏幕上的到期时间让他直接愣在原地——2043年12月。掐着指头一算，这个会员竟然要陪伴自己到53岁，整整横跨25年的时间。 黄先生当下就懵了，自己平时很少看剧，根本不可能充值这么久的会员。带着满肚子的疑问，他去问了家里人，才弄清楚了来龙去脉。 原来这些会员是2017年到2018年期间，家人趁着平台有优惠活动陆续充值的，前后累计充了14笔年费订单，其中大部分集中在2018年1月到4月之间，当时觉得优惠力度大，就想着多充几年省心，没成想一累计竟直接到了2043年。 看着这个比自己30年房贷还少5年的会员期限，黄先生哭笑不得。他实在想不通，就算是优惠活动，也没必要一次性绑定25年的服务，毕竟谁也说不准20年后的情况，更不确定这个平台能不能存在那么久。 更让他在意的是，就算是这么久的会员，使用体验也没跟上，偶尔还是会遇到广告，部分热门剧集还需要额外付费才能观看。 思来想去，黄先生决定联系平台客服申请退费，只保留近期能用的会员期限就行。让他意外的是，客服并没有直接拒绝退费，反而很快给出了可以退款的答复，同意将未消费部分的费用退回，但这个答复带来的不是解决问题的轻松，而是新的难题。 客服明确表示，退费必须按照原路返回的规则处理，可当初充值用的是家人的一个支付宝账号，这个账号早就因为长期不用被注销，现在已经被其他人重新注册使用了。 这就意味着，按照客服给出的方案，这笔退款最终会进入一个陌生人的账户，这显然是黄先生无法接受的。 他反复向客服说明情况，解释原支付账号已经失效且易主的事实，希望能协商更换其他退款方式，比如转到自己正在使用的支付账号或者银行卡里，并且愿意提供所有需要的身份验证材料和充值凭证。 但客服始终坚持，系统规则只有原路退回这一种解决方案，无法更改，只能将情况向上反馈，让他等待专人核实处理。 从发现超长有效期会员到联系客服退费，黄先生原本以为只是一件简单的沟通事宜，没料到会卡在支付账号这个关键节点上。 他特意去了解了一下，像这种原支付账号失效后的退费问题，其实并非个例，不少人都遇到过类似的困扰，尤其是多年前的预付费服务，一旦支付账号变更或注销，后续退费就容易陷入僵局。 目前，黄先生还在等待平台的核实结果，对于他来说，这笔退费能不能顺利拿到手，关键就看平台是否愿意跳出固定规则，针对特殊情况给出灵活的解决方案。 毕竟谁也不想让自己的钱，最终莫名其妙地流入陌生人的口袋，更不想为二十多年前的优惠决策，在二十多年后继续耗费精力。 对此，你们有什么看法，欢迎评论留言~