12月28日，位于苏州高新区狮山横塘片区核心位置的江苏有线横塘营业厅，在完成升级搬迁后正式开门迎客。这不仅是一个服务网点的物理迁移，更是江苏有线深耕区域市场、从传统业务办理向“服务+体验”综合性平台转型的一次重要实践。开业当天，厅内人头攒动，崭新的环境与丰富的互动体验区吸引了众多周边居民前来“尝鲜”。

走进新营业厅，明亮的灯光、清晰的导视与舒适的等候区，一改传统营业厅的刻板印象。最引人注目的是新增设的“5G业务展示与体验区”与“智慧家庭产品体验区”。几位顾客正在体验员的指导下，通过大屏感受广电5G的高速网络，或操控演示厅内的智能灯光、安防设备。

“我们致力于将营业厅打造成一个服务+体验+互动的综合性平台。”江苏有线苏州分公司新区（虎丘区）广电中心负责人在接受采访时表示，新营业厅的核心目标，是从单纯的“业务办理窗口”，转型为一个集业务受理、产品体验与用户互动于一体的“智慧生活驿站”。他介绍，用户在此不仅能便捷地完成电视、宽带业务的缴费与开通，更能沉浸式地体验基于广电网络的全屋智能、超高清视听等融合服务，直观感受技术如何改变生活。

为庆祝开业，营业厅于12月28日至31日推出三重惠民好礼：“开业进厅喜庆礼”为到访用户送上新鲜草鸡蛋；“业务订购抽奖礼”让办理固网年包或充值的用户百分百中奖，奖品从定制手推车到粮油、日用品应有尽有；“广电宽带惠民礼”则为办理光纤宽带年付的用户赠送千兆路由器，助力家庭网络升级。活动现场气氛热烈，抽奖区不时传来中奖者的欢声笑语。“刚好家里宽带要续费，看到开业活动就过来了，没想到环境这么好，还能抽中一袋米，感觉很实惠！”一位刚办理完业务的李阿姨笑着说。

此次横塘营业厅的开业，不仅是江苏有线服务网点的一次硬件升级，更是其深耕社区、主动贴近用户需求的服务理念的体现。江苏有线苏州分公司表示，未来，营业厅将继续作为连接江苏有线与狮山片区用户的重要桥梁，围绕智慧家庭、社区数字生活等领域，定期开展“服务进社区”“广电体验日”等特色活动，将业务办理、产品体验和便民服务送到居民家门口。