成都那起4S店燃爆事件太让人痛心了，54岁大叔因消费纠纷点燃易燃物，自己没了还连累4个路人。极端做法根本解决不了问题，反而酿成大悲剧。 其实，4S店消费纠纷中，不仅有和商家的矛盾，还有家庭内部因消费产生的问题，像老公用年终奖买车没和老婆商量，闹得不可开交。 避免悲剧，商家要多倾听消费者诉求，别推诿扯皮；消费者维权渠道有很多，12315、消协、打官司都行。在家庭消费上，夫妻要设立消费红线、消费前算“生活账”、定期聊财务状况。遇事冷静，合法维权才是正道。