金星会员喝竞品被要求套杯套！星巴克回应引热议，律师：不算侵权但有改进空间 （个人观点仅供参考，无任何不良引导） 刷到这事儿我属实看懵了——星巴克又因“服务争议”上热搜，这次居然是因为顾客带了别家饮品进店。 事情起因很简单：一位星巴克金星会员，拿着其他品牌的饮品进店休息，刚坐下就被店员提醒“尽快喝完”，或者用星巴克杯套把杯子套上。顾客当场炸了，自己花了不少钱冲的会员，门店也没贴“禁止外带食品”标识，凭啥被区别对待？越想越气的他把经历发到网上，瞬间引发网友大战。 网友直接分成三大派：支持顾客的觉得“星巴克太霸道，商业门店不是私人领地”；站星巴克的认为“带竞品进店确实不妥，换别家早赶人了”；中立派则觉得“店员给了套杯套的方案，已经算温和了”。 随着争议发酵，星巴克客服也做出回应，称“尊重顾客选择，一般不建议食用气味大的食品，会反馈相关情况” 。律师也明确表示，店员既没禁止入内也没强制消费，属于正常商业运营行为，不算侵犯消费者权益，但强制“禁止外食”或强制消费就涉嫌违规了 。 其实仔细想想，这事儿的核心矛盾的是“规则不明确”。星巴克的会员权益里，只提到消费累积星星和兑换福利，并没说不能带外带饮品 ；门店没贴明确标识，店员突然提醒，很容易让顾客觉得被歧视。 对商家来说，要么明确标注规则，要么培训店员用更委婉的方式沟通；对消费者而言，带竞品进店也确实需要考虑商业门店的品牌立场。 你觉得星巴克该明确禁止外带竞品吗？如果是你遇到这种情况，会接受套杯套的建议吗？欢迎在评论区聊聊你的看法。 图片素材来的网络无任何不良引导。