冬意渐浓，寒意袭人，但安康农商银行新坝支行的暖心服务从未降温。12月26日，为切实践行“金融为民”的服务宗旨，破解特殊群体“办事难、跑路难”的现实困境，该支行两名工作人员携带移动终端设备，主动登门入户，为辖区内年迈且行动不便的朱老先生成功办理社保卡密码重置业务，用贴心举措诠释了“百姓银行”的责任担当，让金融暖流直抵群众心间。

来到朱老先生家中，工作人员深知老人年事已高、行动受限，无法亲自前往网点办理业务的困扰。他们迅速架设起“移动柜台”，分工协作高效推进业务办理。一人熟练操作平板电脑等专业设备，精准完成各项流程操作；另一人则全程在老人身旁，用通俗易懂的方言耐心讲解每一个步骤，手把手指导老人完成身份核验与确认操作。整个过程有条不紊、细致周到，短短十余分钟便顺利完成密码重置，让老人紧握的社保卡重新“焕活”功能，成功化解了困扰多日的难题。

“真是太感谢你们了！这么冷的天还专门跑一趟，把服务送到家门口，为我们老年人想得太周到了！”业务办结后，朱老先生紧紧握住工作人员的手，连连道谢，脸上洋溢着满意的笑容。

一次上门服务，传递一份金融温情。安康农商银行新坝支行此次行动，送去的不仅是便捷高效的金融服务，更承载着对特殊群体的尊重与关怀。未来，安康农商银行将继续坚守服务“三农”、服务社区、服务地方经济发展的初心使命，持续优化服务流程、创新服务模式、提升服务质效，让金融服务的阳光照亮每一个需要帮助的角落，用实际行动为构建普惠、便捷、和谐的金融服务环境注入更多温暖力量。