[中国赞]12月25日报道,北京一男子将车送去维修,手机却突然收到提示,他打开摄像头一看,发现自己车上的4个轮胎被维修人员拆了下来!他当场愣住,男子下意识点了录屏,顺手拨门店电话。前台说是借用一下测试,十几分钟就还。他追问谁授权,对方支支吾吾,说是师傅临时安排。 (信源:荔枝新闻——私拆轮胎,小鹏介入调查!) 一位车主的经历近期刷爆全网,让无数有车一族脊背发凉。就因为车辆出了点小故障送修,他的原厂轮胎竟被维修店偷偷拆下来给别的车先用,若不是车载摄像头实时记录下全程,这桩“偷梁换柱”的龌龊事恐怕永远石沉大海。 维修店“借轮胎测试”的轻描淡写,与监控里确凿的偷换实锤形成刺眼反差,而车主后续不卑不亢的硬核维权,更让网友直呼解气:“这才是面对不公该有的态度!” 事情的经过充满了戏剧性,却也藏着所有车主的共同焦虑。车主发现车辆有个小故障,想着找家附近的维修店尽快修好,不耽误日常出行。 送修时特意叮嘱店员,只是小问题,简单处理即可,还特意留意了车辆的各项部件,确认原厂轮胎完好无损。本以为是一次常规的维修流程,可让他万万没想到的是,自己的信任,竟成了维修店肆意妄为的底气。 当天下午,车主通过车载远程监控查看车辆情况时,眼前的一幕让他瞬间怒火中烧。监控画面里,两名维修人员正围着自己的车忙活,可他们手里拿的,竟是自己车辆的原厂轮胎! 更让他气愤的是,这两人拆下车轮后,直接搬到了旁边一辆待修的车上,熟练地安装了上去。自己的车则被换上了一套明显磨损严重的旧轮胎,孤零零地停在角落。 “我的车送修是修故障的,不是来给别人当‘零件供应商’的!”车主强压着怒火赶到维修店,当面质问店员。面对铁证,维修店工作人员起初还想狡辩,轻描淡写地说“只是借你的轮胎给别的车做个测试,很快就换回来”,试图用一句轻飘飘的解释蒙混过关。 可当车主拿出监控录屏,清晰地拍下他们拆胎、换胎、安装到其他车辆的全过程时,店员的狡辩瞬间没了底气,只能支支吾吾地道歉,承诺马上把轮胎换回来。 可此时的道歉,在车主看来无比讽刺。他很清楚,维修店所谓的“借胎测试”,根本就是借口。如果不是自己有车载监控,恐怕等取车时,自己的原厂轮胎早就被悄无声息地换成旧胎,后续再想维权,只会陷入“口说无凭”的困境。 更让他无法接受的是,维修店这种“偷拆零件给别人用”的行为,不仅侵犯了自己的财产权,更给车辆带来了极大的安全隐患——谁能保证被拆换的轮胎在安装过程中符合规范?谁能确保换回的还是自己原来的原厂轮胎? 果不其然,当车主要求维修店出具书面说明,并保证换回的是自己原装轮胎时,维修店开始推诿扯皮,一会儿说“没必要这么较真”,一会儿说“都是小问题,换回来就行”,甚至提出给几百块钱的经济补偿,想让车主息事宁人。 可车主深知,这不是钱的问题,而是原则问题。如果这次妥协了,只会让维修店更加肆无忌惮,以后还会有更多车主遭遇类似的不公。 车主拒绝金钱补偿,开启硬核维权。他先完整保存车载监控录屏,确保关键画面清晰;随后报警,让警方介入固定证据;接着联系第三方检测机构鉴定车辆轮胎,确认是否原装及有无其他擅自改动;最后向市场监管部门投诉,举报维修店违规经营。 维权过程并非一帆风顺。维修店老板私下找车主“协商”,语气从敷衍变为威胁,试图逼车主放弃维权,但车主未退缩,坚持要求维修店公开道歉、换回原装原厂轮胎、对车辆全面检测并承担费用、赔偿误工及交通损失。 在确凿证据及警方和市场监管部门介入调查下,维修店扛不住压力,答应了车主所有诉求。 这起事件也给所有维修行业敲响了警钟。维修行业的立身之本,是诚信与专业。靠偷换零件、敷衍了事、推诿扯皮的方式牟取不义之财,或许能得逞一时,却终究会自毁前程。 随着车主维权意识的不断提高,随着监管部门对违规经营行为的打击力度不断加大,那些不遵守规则的不良商家,终将被市场淘汰。
