匪夷所思！2025年12月28日，成都一4S店发生的燃爆事件太让人唏嘘。54岁的段某因与该店有修车、合同和退款等纠纷，在店门外引燃易燃物品，自己当场死亡，还致4人受伤。其实此前段某就曾在店里喊着要炸掉店铺，可没人当回事，事发前十五分钟他还回店闹了一次。 销售部门只重卖车任务，忽视顾客情绪变化。段某这个年纪压力大，车子问题带来损失又无处倾诉，才走上极端。这起悲剧也给其他4S店敲响了警钟，开始培训员工调解矛盾和观察顾客反应。涉事销售名声已坏，估计很难再干这行，真是得不偿失。 有什么问题完全可以报警处理，为什么要走极端，这不是害人害己吗？ 4s处理问题一定要为顾客着想，该怎么处理就怎么处理。希望大家引以为戒！