12月25日上午，一位60多岁、头发花白的老奶奶提着一个塑料袋快步走向丹江口市人民法院立案庭。门卫老张远远看见她，心里不禁“咯噔”一下——吕婆婆又来了，一个以“暴脾气”著称的“熟面孔”。

然而，出乎意料的是，这次吕婆婆并没有像往常那样一进门就大声嚷嚷。她安静地走到多元解纷中心，轻声问：“小丁书记员在吗？”

这轻声细语的询问，让在场工作人员都有些意外——眼前这位温和的老人，与大家记忆中的吕婆婆判若两人。是什么让这位老人发生了这样的改变？

吕婆婆的暴脾气

吕婆婆的故事，法院许多工作人员都知道。2000年，她与丈夫离异，独自一人将一双儿女拉扯长大，在此过程中患上了眩晕症、冠状动脉粥样硬化心脏病、肝囊肿等多种疾病，生活的重担让她变得刚强，也让她的性格变得急躁。儿女成年后，却未尽赡养义务，2022年，吕婆婆一纸诉状将儿女告上法庭。

案件判决后，吕婆婆申请强制执行。从交材料那天起，每来一次法院，她都要与人争吵，从安检处的保安到窗口的工作人员，无一幸免。

“我又没带危险品，为什么要安检。”

“谁规定必须要交这么多材料的？”

“你们那个格式我不管，我就按这样写。”

“我不知道对方的财产状况，你们自己去查！”

12月24日，吕婆婆又来申请执行今年的赡养费。按惯例，进门先与保安争执一番，接着在办事窗口絮絮叨叨抱怨程序繁琐，最后又呼天抢地诉说儿女不孝。周围办事群众都对她敬而远之，避之不及。

一杯水和六份文书模板的温度

书记员小丁接待了吕婆婆。她没有像其他人那样急于解释规定，而是先递上一杯温水：“阿姨，您先喝口水，慢慢说。”

小丁看出了老人尖刺背后的脆弱与无助——那不是刻意为难，而是多年生活重压和自我保护的惯性使然。她耐心倾听吕婆婆的诉说，逐步为她厘清法律规定与立案程序。

“这些材料我帮您打印出来，您签个字就行。”小丁不仅帮吕婆婆整理好所有申请材料，还额外为她准备了一套填写模板。“这份模板您带回去，下次需要申请时参照着填写，能省不少心，也不用再来回跑了。”

吕婆婆接过材料，嘴里的嘟囔声渐渐小了。她看着小丁，欲言又止，最终只是低声说了句“谢谢”，便离开了法院。

八个萝卜的心意

第二天，吕婆婆又来了，但这次完全不同。

她手里提着一个塑料袋，里面装着八个大小不一的青萝卜，表皮还沾着新鲜的泥土。见到小丁，吕婆婆显得有些不好意思：“这是我自家种的，没打药，你一定要拿回去尝尝。”

小丁一时不知如何是好，按照法院规定，她不能收受当事人礼物。但看着吕婆婆期待又忐忑的眼神，她明白了这八个萝卜的分量——这是一位不善表达的老人最质朴的感谢。

“阿姨，您的心意我领了，但东西真的不能收。赡养费到位了，我们也就安心了。”小丁温和地说道。

司法与群众的“双向奔赴”

八个萝卜，不仅饱含着一位老人质朴而真挚的感激，更映照出法院干警在刚性司法背后的那份柔性情怀。那些看似“难缠”的当事人背后，往往有着不为人知的苦楚，当权益通过法律得以兑现，所有的奔波、焦灼与无助，仿佛都找到了归宿。

法院的工作不仅是适用法律、裁判是非，更是连接人与人、心与心的桥梁，那些看似微小的善意与理解，诠释出司法与群众的“双向奔赴”。

“像对待自家长辈一样，用真诚、设身处地的分析去化解他们的误区和抵触。只要道理讲透了、态度到位了，便能融化坚冰，理顺心结。以后，我会更加努力的！”书记员小丁在分享时雀跃着说。

来源/丹江口市人民法院

编辑/一楠、韩晓玲责编/国华终审/徐婧