近日,邯郸市妇幼保健院的医患故事长廊里,添上了两笔温暖厚重的色彩:产妇然然(化名)两度闯过孕育险关,与产一科结下“风雨同舟”的深厚情谊;内蒙古三岁患儿一家跨越1200多公里,只为奔赴一场“以信任为名”的求医之约。锦旗承载的深情赞誉,一个个跨越时光与距离的信赖瞬间,不仅定格了医患同心的动人模样,更生动诠释了邯郸市妇幼保健院在规范管理、优质服务、专业诊疗领域的坚实实力,成为医院五十周年院庆中最暖心的注脚。
回溯然然的孕育之路,两次怀孕都遭遇“先兆流产”的阴霾,焦虑与不安如影随形。首次就诊时,她怀着忐忑的心情走进邯郸市妇幼保健院产一科。科室迅速启动规范化诊疗流程,诊疗团队凭借扎实的专业功底,对其身体状况进行全方位细致评估,量身定制了科学稳妥的照料方案。护理团队则化身“暖心陪伴者”,不仅用通俗的语言详解每一步诊疗流程,耐心解答所有疑问,更时刻关注她的情绪波动,用温柔的话语驱散焦虑,用坚定的鼓励筑牢信心,给予全方位的身心呵护。在医护团队日夜不息的严密监测与精细照料下,这场“保胎之战”终获全胜,健康宝宝的响亮啼哭,如破晓之光穿透阴霾,也在然然和家人心中,筑起了一道对邯郸市妇幼保健院无比信赖的坚固长城。当第二次孕育再度遭遇相似困境,她与家人没有丝毫犹豫,毅然再次选择邯郸市妇幼保健院产一科。然然的坚定选择,是对该院规范服务与人文关怀最真切的认可。
同样的信任故事,在小儿消化科温情续写。一名来自内蒙古的儿童,曾在四个月大时因重症肺炎住进该院小儿消化科。那段日子里,科室团队制定的精准诊疗方案、医护人员无微不至的护理照料,以及愈后持续不断的随访关怀为一家人留下了深刻而温暖的记忆。从此,这份基于专业与温情的信任,便成了跨越千里的羁绊。多年来,无论孩子遇到何种健康难题,家人的第一选择始终是跨越山河,奔赴邯郸。此次孩子再度不适,一家人循着这份信赖,踏上熟悉的求医之路。住院期间,科室团队始终秉持规范诊疗原则,精准研判病情、优化治疗方案,同时在生活上给予家人般的细致照料——一句句关切的问候、一次次耐心的安抚,让远道而来的一家人在陌生的城市里感受到了浓浓的暖意。康复出院之际,一家人郑重送上三面锦旗:一面谢医术精湛,一面感真情呵护,一面颂医德高尚。

这两段跨越山海与时光的信任佳话,并非偶然,而是邯郸市妇幼保健院多年来深耕规范化管理与技术提升的必然结果。医院构建了覆盖诊疗全流程的标准化体系,从患者入院时的细致评估、诊疗方案的科学制定,到护理服务的精准实施、愈后随访的持续跟进,每个环节都有章可循、有规可依,层层筑牢医疗安全防线。产一科的多学科协作诊疗模式、小儿消化科的全程闭环随访机制,正是医院规范化管理的生动缩影,确保每一位患者都能享受到连贯、优质、可靠的医疗服务。
在服务提升的道路上,医院始终以“患者为中心”,将人文关怀融入医疗服务的每一个细微之处。产一科护理团队对孕产妇的心理疏导与健康指导,如春风化雨般温柔;小儿消化科对异地患者的贴心照料,似冬日暖阳般温暖。医院通过持续优化就医流程、加强医患沟通,让每一次就诊都充满温度,让每一位患者都能感受到尊重与关怀,不断擦亮“有温度的医疗”这张名片。
专业诊疗能力,是医院守护健康的核心底气。邯郸市妇幼保健院始终将学科建设与人才培养放在首位,通过搭建高水平学术交流平台、完善系统化培训体系,助力医护人员精进专业技能、提升诊疗水平。各科室团队凭借扎实的专业知识、丰富的临床经验,为患者提供规范化、个性化的诊疗服务,在一次次诊疗实践中破解健康难题,以专业实力为患者的生命健康保驾护航。
一面锦旗,承载千钧信赖;一份坚守,彰显医者担当。邯郸市妇幼保健院将带着这份沉甸甸的信任与认可,持续深化规范化管理,优化服务供给,精进专业能力,以更严谨的态度、更优质的服务、更精湛的医术,守护每一个家庭的健康福祉,在母婴健康守护之路上步履不停,书写更多医患同心的温暖篇章。
白扬、李利英