全媒体记者付瑞勇通讯员谭立君陈金精

“真是太好了，现在只需填好水电气网联合报装‘一件事’办理登记表，跑一次就能办好几个业务。”近日，在巴东县政务服务中心公共服务窗口，某建设项目负责人点赞“一扇门一张表、一件事一次办”服务模式。

在省“高效办成一件事”改革号角引领下，巴东县政务服务中心在公共服务区域设置水、电、气、网等窗口，推行水电气网联合报装“一件事”高效办理模式。在巴东县政务服务中心大厅，水、电、气、网窗口一线分布、依次排列，企业主体、群众仅需跑一个地方、提供一套材料，就能一站式办结多项业务，彻底告别“多头跑”“折返跑”。

夏雪是供电窗口工作人员，在电力系统已耕耘10余载，她亲历、见证了用电报装业务办理的变迁。她回忆，以前办理水电气网报装业务，要在供电公司、水务公司、通信公司等多家单位间来回跑，多头申报、重复提交资料，费心、费力、耗时间。

在夏雪的办公桌一角，整齐叠放着10个笔记本，上面记录着更名、过户、故障报修等信息和业务培训记录、学习心得。

“好记性不如烂笔头，把群众大小事记在心里、落到实处，不能有半点马虎。”夏雪说，全县4000余个供电台区，哪个台区用户打来故障报修电话，她都能快速锁定村组，联系台区电力工人前往抢修、排障。

打开“网上国网”App，夏雪演示“高效办成一件事”、故障报修、充电桩接电等服务。供电部门还和水务公司、通信公司推行线上协同办理模式，企业主体、居民可进入“一网通办”平台，实行水电气网联合报装“一件事”高效办理，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

供气窗口紧邻供电窗口，办事群众只需挪一两步。“群众可线下填好一张纸质表，也可线上提交电子档，便能办好水、电、气、网四件事，可谓‘一举四得’。”窗口工作人员陈琳介绍。

近两年来，巴东江北神农新区商品房楼盘入住率稳步提升，城区二手房交易市场活跃度增加，报装、过户等业务办理量集中式增长。水电气网联合报装“一件事”降低了所涉部门的工作负荷，避免了重复劳动，也让群众享受到了政务服务改革带来的政策红利。

只进一扇门、只填一张表，四件事合成一件事一次办，这是巴东县深入推进“一网通办”模式、擦亮“一件事一次办”品牌的鲜活实践，也是满足企业群众多样化、便捷化办事需求的精准供给。

一件事一次办，烦心事暖心办。目前，巴东县正持续完善“一网通办”平台“一件事一次办”专区，立足个人、企业、项目全生命周期，开设主题式、套餐式服务，加快完成“一件事”所涉业务系统与“一网通办”平台的深度对接，打造集成集约的“一网通办”移动端，真正实现数据共享，加速推动群众办事从“掌上可办”向“掌上好办”、从“最多跑一次”到“零跑动”转变。