大连刘女士遭楼下女邻居以“噪音扰民”“被脑控”为由长期辱骂、踹门，对方曾手持菜刀砍门、半夜持刀破坏门外装饰，致刘女士家孩子恐惧、老人心脏不适。 刘女士多次报警及请社区介入，调解后就遭到短信轰炸，不堪其扰只好搬家。但是，搬走了，依然受到无休止的骚扰，房子出租后，租客也受到严重骚扰，刘女士被迫赔偿租金。 12月30日，涉事女子被警方送医，刘女士称若其被鉴定为精神病，将起诉监护人未履行监管责任。 刘女士一家本是新房安居，却遭遇长达两年的恶意骚扰，从辱骂踹门到持刀砍门，深夜惊魂不断，孩子吓得出不了门，老人急出心脏不适，最后被逼到搬家仍难逃牵连，还要赔偿租客损失，这份身心与经济的双重折磨，换谁都难以承受。 更让人唏嘘的是，刘女士主动送水果示好却被拒，安装监控留证、多次报警求助，可问题始终没得到根治，直到女子持刀行为升级才被送医，基层处置的滞后性在这里显露无遗。 那么，出现这种事，到底谁来处置？