2026年元旦假期运输期为2025年12月31日至2026年1月4日，共计5天。云浮东站紧扣旅客出行需求，统筹运力保障、优化服务举措、筑牢服务防线，以全方位便民优质服务护航旅客出行，全力打造更便捷、更舒心的旅途体验。

云浮东站服务队护送老人进站

帮助老年“脱网”旅客办理网上临时身份证明

本次元旦假期，云浮东站预计到发旅客4.5万人次，其中发送2.3万人次、到达2.2万人次。客流高峰时段清晰，2025年12月31日为最高发送日，预计发送6800人次；2026年1月3日为最高到达日，预计到达6700人次。针对双节假期旅游、探亲、度假客流叠加特点，车站提前谋划运输方案、优化服务细节、延续优质服务模式，确保假期运输服务质量不打折扣，全力保障旅客出行顺畅。

运力保障精准发力，筑牢顺畅出行根基

大量旅客排队进站

云浮东站聚焦客流出行需求，将服务贯穿旅客出行全流程，切实破解出行难题，确保旅客“走得了、走得好”。假期期间实行列车满图开行，累计运行59列列车，线路覆盖广西、云南及肇庆、佛山、广州、深圳等多地；同时根据客流动态灵活加开临客列车，精准匹配学生流、探亲流、旅游流出行需求，最大化释放运输能力。

元旦假期精准加开列车具体安排如下：

2025年12月31日、2026年1月3日：广州南至郁南开行D9766次（云浮东站22:34到，22:36开）；2026年1月3日：郁南至广州南开行D9765次（云浮东站22:52到，22:54开）。

2025年12月31日、2026年1月3日：广州南至郁南开行D9762次（云浮东站20:22到，20:29开）；郁南至广州南开行D9761次（云浮东站21:54到，21:56开）。

2025年12月31日、2026年1月3日：广州南至郁南开行D9764次（云浮东站21:25到，21:27开）；郁南至广州南开行D9763次（云浮东站23:00到，23:04开）。

2025年12月31日-2026年1月4日：广州南至郁南开行D7554次（云浮东站20:37开）；郁南至广州南开行D7553次（云浮东站20:58到，21:00开）。

2026年1月1日、4日：深圳北至南宁东开行G4236次（云浮东站7:43开）。

暖心服务全域覆盖，提升旅客出行体验

车站坚持以旅客为中心，推出多项贴心举措，实现服务无死角、体验更温馨，让旅客出行暖意满满。

重点群体专属保障：严格落实军人、消防救援人员依法优先政策，为老、幼、病、残、孕等重点旅客开辟绿色通道，提供优先进站、乘车帮扶等定制化服务。组建党员志愿服务队，在进出站通道、站台、电梯口等关键点位值守，随时为旅客提供路线引导、行李搬运等便民帮助。

出行环境全面焕新：联合相关部门开展设备设施全覆盖排查检修，确保候车、检票、乘降等设备设施正常运行；全面开展车站内外环境美化净化工作，打造整洁、有序、舒适的候车乘车环境。

换乘衔接高效顺畅：主动对接地方交通部门，优化公交与铁路接驳衔接机制，实现公交铁路“零距离”换乘，让旅客出站即可快速转乘公交，大幅减少行程中转耗时。

购票服务便捷高效：在候车室、服务台设置志愿服务点位，现场指导旅客注册使用铁路12306APP，助力旅客一站式办理售票、改签、退票业务，免去现场排队繁琐；同时为未携带证件旅客协助办理临时乘车证明，为遗失物品旅客快速办理申报手续，铁路畅行会员还可凭积分兑换车票，多重便民举措惠及广大旅客。

温馨提示

铁路部门温馨提醒广大旅客：

1.可通过铁路12306手机客户端、官方网站、车站公告屏或拨打12306客服热线，及时查询列车开行、票务余票等相关信息。出行请合理规划行程，预留充足的进站、安检、换乘时间，避免“掐点”乘车，保障行程顺畅。

2.列车具体开行时刻及票务信息，均以铁路12306官方发布为准；尚未购票的旅客，可通过铁路12306候补订票功能预约车票，提高购票成功率。

[记者]黄洋陈庆才

[通讯员]何锋

[编辑]秦诗慧王雨辰

[校对]李慧敏