乔布斯在1992年演讲中指出：成功企业与普通企业在IT投入比例上惊人一致（均约营收的2%），关键差异在于资金流向。不成功企业将多数资金投入管理效率（企业生产端），导致内卷；成功企业则聚焦运营效率（客户需求端），通过应用创新创造增量市场。他坦言自己前十年专注PC和Mac这类管理效率工具，却忽略了运营效率这一真正价值源泉——企业唯有在应用端创造"价值蛋糕"，才能赢得持续成功。