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隔帘相争:2026年航空业客舱层级竞争为何愈演愈烈

核心要点

▸航空公司持续聚焦高端旅客,新增贵宾休息室、全新头等舱座舱,并为愿意支付更高机票费用的乘客提供多项专属权益。

▸美国运通全球商务旅行预测,2026年机票价格将与2025年持平。

▸无论是行业盈利龙头达美航空、联合航空,还是低成本航司,2026年美国经济若走弱,对价格敏感型旅客的冲击将尤为显著,进而波及相关航司。

2025年11月10日,美国纽约拉瓜迪亚机场,飞机在停机坪上排起长龙。因美国政府持续停摆,空中交通管制员无薪工作,美国数十家主要机场的航司纷纷缩减航班以缓解管制压力,纽约各机场因此频发航班延误与取消。

从精神航空为生存苦苦挣扎,到美国航空筹划品牌焕新;从新开国际航线、全新机场贵宾休息室落地,到常旅客政策收紧,2026年,航空出行的客舱层级分化将进一步加剧。

航司踏入2025年时曾满怀乐观:达美航空首席执行官埃德・巴斯蒂安曾预测,这家百年航司将迎来创纪录的一年。但受特朗普总统贸易战风波、消费者信心摇摆、美国国内航班运力过剩等因素影响,美航机票价格下跌,行业盈利承压。

‘这就是航空版的K型经济:深挖K型顶端高端客群的盈利潜力,最大限度缩减底端客群的亏损。’曾任职多家航司、现任航空咨询公司R.W.Mann&Co总裁的罗伯特・曼恩表示。

如今,美国头部航司的管理层正进一步聚焦高端付费旅客——这类旅客愿支付溢价,换取更宽敞的座位空间,以及优先登机、专属行李架(航司行李架资源常年紧缺)等附加权益。

美国航空波音737客机头等舱座舱实景

航司仍面临诸多棘手难题,包括空中交通管制员人手短缺、机场基础设施老化。尽管美国交通部数据显示,2025年美国航司航班准点率达77%(交通部定义的准点为航班实际抵达时间与计划时间相差不超过15分钟),但航司仍需采取更多措施提升运营可靠性。

‘航班一旦延误或取消,无论你是K型经济的顶端客群,还是底端客群,都难逃影响。’罗伯特・曼恩说。

以下为2026年航空业发展趋势前瞻:

赢家通吃(近乎垄断行业盈利)

2025年前9个月,达美航空与联合航空包揽了美国航空业几乎全部的利润。

这种行业分化态势已酝酿多年,叠加成本飙升、消费者偏好转变(高收入旅客出行消费占比持续提升),分化进一步加剧。

尽管美国经济整体表现坚挺,但2026年若经济走弱,价格敏感型旅客受冲击最大,主打国内经济舱航线的航司(尤其是低成本航司)也将因此遭受重创。

这类航司也已主动求变:例如捷蓝航空正将业务重心转向盈利更高的航线与高端座位,计划2026年年中推出国内商务舱——座舱前排设加宽座位,舒适度提升,但配置不及旗下顶级平躺式Mint套房舱位。

机票价格企稳

美国运通全球商务旅行11月中旬发布预测称,2026年机票价格大概率与2025年持平。

美国政府创纪录的长期停摆曾导致航空需求下滑,目前需求虽已回升,但2026年能否迎来爆发式增长仍未可知。

西南航空首席执行官鲍勃・乔丹12月接受采访时表示,‘2026年一季度出行需求表现强劲’,但能否超越去年同期,‘尚难定论’。

精神航空何去何从?

昔日低成本航空标杆精神航空正陷入危机:因捷蓝航空的收购计划遭法院否决、发动机停飞检修、成本激增等多重问题,公司在不到一年时间里二度申请破产保护,存续能力备受质疑。

航空业内部人士与分析师均表示,此次破产,精神航空必须推出更为激进的改革举措。

雷蒙德・詹姆斯投行12月19日发布报告称:‘我们预计,截至明年此时,精神航空将无法维持独立运营,大概率通过合并或清算破产(第七章破产)收场,这或将推高我们的盈利预期。’

分析师普遍认为,边疆航空或将成为精神航空的合并方——这家同属低成本航司的企业,自2022年起已多次尝试与精神航空合并,但双方能否达成协议仍未明确。精神航空本月初表示,正就独立重组或并购交易开展‘积极磋商’,边疆航空与精神航空均拒绝进一步置评。

西南航空全面转型

西南航空2026年将迎来重大变革:沿用数十年的自由选座模式将于1月27日终结,正式推行指定座位制。

此前,西南航空已于2025年推出多项改革:上线加价超长腿部空间座位;首次对多数乘客收取托运行李费——美国交通部数据显示,2024年(最新完整统计年度),托运行李费为美国其他头部航司带来超70亿美元营收。

西南航空股价领跑美国客运航司:2025年该股涨幅近23%,远超纽约证交所航空指数5%的涨幅,同时跑赢盈利龙头达美航空、联合航空及大盘。

投资者对西南航空转型为更传统、客群分层清晰的航司持乐观态度,维权投资者埃利奥特投资管理公司入股后,进一步加速了这一转型进程。

美国航空品牌焕新升级

为抢抓高端出行市场红利,美国航空2026年将扩建贵宾休息室,并投用空客321XLR客机机队。该航司去年春季还宣布,自2026年1月起,常旅客计划会员可享受免费机上Wi-Fi服务。

为提升品牌形象,美国航空已推出多项细节升级举措,例如为所有乘客提供拉瓦萨咖啡,为高端贵宾休息室及高端座舱配备堡林爵香槟,但要追平达美航空、联合航空的盈利水平,仍有很长的路要走。

2025年11月7日,美国纽约皇后区拉瓜迪亚机场,美国航空与达美航空的飞机停靠在停机坪。美国史上最长政府停摆打乱航空出行秩序,全美航司纷纷取消后续航班,数千名旅客被迫调整出行计划。

圣诞前夕,美国航空还宣布,基础经济舱乘客将不再累积常旅客里程——数年前达美航空也曾推出同类政策。

美国航空暂未公布2027年高端会员等级的保级要求调整方案,目前仍维持原有保级门槛不变。

同时,美国航空也在采取措施提升运营可靠性:近期宣布将达拉斯/沃斯堡国际机场(其最大枢纽)的航班波次(集中起降的航班集群)从9个增至13个;在该机场试点2个自助电子登机口,窄体机国内航班乘客可自助扫码登机,以期加快登机效率;并计划9月起取消登机口行李尺寸核验设备。