做产品一定要学会抓“痛点”。 人类的进化史有数百万年，而文明史不过几千年，互联网史更是只有短短几十年。我们的身体里的操作系统仍然是万年前的古老版本。回归到生物学最底层的逻辑，你会发现，所有成功的产品，本质上都在服务人类两个最原始、最顽固的本能：好吃、懒做。 “好吃”可以让人获得更多的能量，“懒做”可以让人更少的消耗。 最成功的饮料可口可乐是甜的，桌面系统就是比dos系统好用。 对于产品经理和创业者而言，顺应这种本能是最高效的商业路径。 所有的用户体验优化，本质上都是在降低用户的“熵增”，让他们在使用的道路上走得更顺滑。 当然升老师这里说的“好吃”是抽象的概念，是指你的产品对用户是有好处的，比如打车软件、外卖软件。又或者用户用起来是很爽的，比如短视频。短视频对大多数人的现实生活几乎没用。但为什么它能让全球数亿人上瘾？因为它提供了极致的感官舒适，像作弊一样刺激大脑的奖励回路。算法比你还懂你的口味。 使用门槛要低，越低越好。如果刷短视频需要的手机配置必须要32g+2T，那短视频一定不会像今天这样风靡全球，如果办公软件需要40系以上的显卡，office和wps也没有这么大的生存空间。 不止物理门槛要低，思考门槛也要低。在产品设计领域，有一本佳作《Don't Make Me Think》。书名本身就揭示了一个残酷的真相：人类的大脑极其昂贵，且极其吝啬。 从生物进化角度看，大脑虽然只占体重的 2%，却消耗了人体约 20% 的能量。为了生存，人类演化出了一套“认知节能模式”——凡是能凭直觉反应的，绝不动用逻辑推导。 如果用户在使用你的产品时，频繁的问“我下一步该点哪里？”或者“这玩意儿是什么意思？”，那么作为产品，它正在违背了用户的天性。好的产品应该像空气一样，让人感觉不到存在，却能顺畅地完成呼吸。 人类现在所有的bug都曾是演化路上的外挂。优秀的产品和创业者应该好好利用它。 我们的生理进化速度，远远赶不上技术变革的速度。 我们穿着衣服，坐在恒温办公室里，但大脑皮层下跳动的，依然是那颗为了躲避剑齿虎而惊惶的原始心脏。