“敬业故事”奖小哥沈冬鸽

为客户追回百万标书

沈冬鸽在进行快递分拣工作。受访者供图

□新畿辅-保定日报记者赵炎彦

2025年12月30日，天还没透亮，沈冬鸽的电动车已经停在了涞源县顺丰网点门口。她拔下电动车钥匙，拎起保温饭盒，快步走进灯火通明的仓库分拣区。

作为顺丰快递员和保定市快递小哥群体的代表，沈冬鸽站在2025小哥宣传文化月颁奖典礼的舞台上，用朴实的话语，讲述着快递小哥们的日常：“我们不是城市的匆匆过客，是穿梭在街巷里的坐标。”

2024年12月的一个下午，一通焦急的电话打进了网点。原来，客户郭先生误将错误的标书寄出，而这价值数百万元的项目文件一旦错发，损失不堪设想。

沈冬鸽立刻核查物流信息，发现快件已经在发往中转场的路上。常规拦截流程，是由中转场分拣再转送回来，至少需要半天时间，而且极可能发生中转站发往下一站的风险。郭先生根本等不起。

客户的事就是急事。之前没有站点直接去拦截的先例，她立刻和站长申请，一边联系中转场确认到车时间，得到同意后，开车赶了过去。

“当时心里只有一个念头，必须在快件中转前找到它。”沈冬鸽说，赶到中转场时，满载快件的货车刚到。她顾不上歇口气，立刻和工作人员一起翻找，终于在堆积如山的包裹中，找到了那个快件。

当沈冬鸽把快件亲手交到郭先生手中时，这位中年男人有些不敢相信：“姑娘，你可帮了我大忙！”

但在她看来，这只是快递员的本职工作。在保定，有很多人和她一样，用点滴行动温暖着整座城市。

他们是效率的坐标，顶风沙、冒酷暑，打通服务群众的“最后一公里”；他们是温暖的坐标，化身流动的“安全哨”，成为社区的暖心人。

如今，这群人赢得了全社会的尊重和关爱。街头的“全时驿站”能让小哥们歇脚喝水，“小哥上大学”项目为他们提供了成长的平台，市民们一句句“辛苦了”，更让他们心里暖暖的……

“‘城市新坐标’是荣誉，更是责任。”站在宣传文化月的舞台上，沈冬鸽的声音坚定有力。在今后的日子里，在保定的街巷里，她和同事们会继续用敬业和善意，标注出属于快递小哥的温暖坐标。

“敬业故事”奖小哥郭伟

把温度传递给每一位顾客

郭伟在颁奖典礼现场。新畿辅-保定日报记者卢雪竹摄

□新畿辅-保定日报记者卢雪竹

“把每一份餐完好送到顾客手中，准时送达，就是外卖员的职责。”2025年12月30日，“你是城市的新坐标”2025小哥宣传文化月颁奖典礼现场，外卖骑手郭伟这样描述自己的职业，接过了那份沉甸甸的“敬业故事”奖证书。

这份荣誉，将他的记忆拉回了2025年7月那个暴雨突至的下午。

当时，天空骤然阴沉，郭伟第一时间想到的不是自己，而是迅速停车，用防雨罩将餐箱严严实实包裹起来。雨水浸透了他的衣衫，他却选择护住箱内每一份餐食的温热与完好。

“每次接单都是一份信任，我得对得起这份信任。”郭伟笑着说，“感受到了城市的温度，也想将这份温度传递给每一位顾客。”

对于终日穿梭于大街小巷的骑手而言，这座城市的温度，不仅体现在为勤劳者颁发奖项的那一刻，更渗透在他们日常奔波中每一个可以歇脚的角落。

“送餐间隙，我们都会去驿站吹吹空调，喝点水。”郭伟说，“不分白天夜晚随时能刷脸进去，就像路上的‘家’。虽然奔波，但心里很踏实。”

这些驿站的设立，是保定市2025年20件民生实事之一，为快递员、外卖骑手等户外劳动者提供24小时智能化服务。驿站内配备桌椅、饮水机、微波炉、充电设备和应急药箱等设施。

城市的善意，也在激发着新就业群体的社会责任感。郭伟和他的许多同事，正逐渐从单纯的服务提供者，转变为城市社区的“毛细血管”和“移动探头”。他们利用自己“人熟、地熟、情况熟”的职业优势，在走街串巷中自然而然地关注社区的公共安全与环境状况，这种“双向奔赴”让郭伟对这座城市和这份职业有了更深的认同感。

活动结束后，郭伟检查了一下餐箱，转身再次汇入城市的车流。

属于骑手们的节日即将过去，但城市为他们亮起的灯，璀璨如昔。