“太暖心了！浙江宁波，货车载挖掘机上高速因超重愁坏司机，没想到工作人员的操作让他直呼‘你们是真的好’！ 货车司机本因挖掘机超重无法上高速，正当犯愁时，高速工作人员没有刻意为难，而是动手帮忙清理挖掘机上的半吨泥土。 一番操作后，货车重量符合标准，顺利上了高速。司机感动地连连道谢，直言第一次遇到这么好的工作人员。 这一幕让网友纷纷点赞：‘这才是人性化执法，解决问题不是只罚款’‘为这样的工作人员点赞，太暖心了’。 在严格执法的同时，多一份体谅和帮助，既维护了规则，又传递了温暖。这样的‘柔性执法’，不仅解了司机的燃眉之急，更让人心头一暖，难怪司机忍不住夸赞‘你们是真的好’！” 这事看着暖心，就是工作人员没光想着“按章办事”，而是真把司机的难处当回事了。帮着铲土不是多此一举，是让司机少折腾、少花钱，顺顺利利把活儿干了。 这种不摆架子、实实在在解决问题的做法，才让司机打心底里觉得“遇到好人了”。说到底，执法也好，服务也罢，能帮老百姓把麻烦事儿捋顺了，就是最实在的温暖。