本报讯近日，省商务厅印发《2026年海南省支持家电、手机等数码产品换新补贴实施细则》（以下简称《细则》），进一步推动我省家电、手机等数码产品的消费升级，激发市场活力。

补贴范围与标准

《细则》明确规定了补贴范围和标准。在家电产品方面，个人消费者购买冰箱（含冰柜）、洗衣机（含洗烘一体）、电视、空调（含中央空调）、电脑（不含平板）、热水器等6类家电中1级能效或水效标准的产品，可按照产品最终销售价格的15%获得补贴。每位消费者每类产品限补贴1件，每件补贴上限为1500元。

对于手机等数码产品，个人消费者购买手机、平板（含学习机）、智能手表手环、智能眼镜等4类单件销售价格不超过6000元的产品，同样可享受产品最终销售价格15%的补贴，每位消费者每类产品限补贴1件，每件补贴不超过500元。

此次补贴活动的对象明确为2026年在海南省购买相关产品的个人消费者。补贴活动自2026年1月1日起正式实施。

补贴领用流程

线下购物时，消费者需下载云闪付App，绑定个人银行卡完成实名认证后，从首页进入“以旧换新”专栏，申请并通过补贴资格核验后，在线下参与实体门店选购商品并用云闪付支付结算，结算时仅需支付扣除补贴后的金额。线上购物流程类似，消费者同样通过云闪付App进入“以旧换新”专栏，按系统提示进入线上平台购物并完成支付结算，支付扣除补贴后的金额。

购物要求

消费者在购买符合补贴范围的家电产品时，应配合商家录入送货地址（除可自提的电脑产品外），送货地址应在海南省区域范围内，且中途不可修改至省外收货地址。

消费者在购买符合补贴范围的手机等数码产品时，需配合商家现场完成产品激活。在线下门店购买的，由门店销售人员指导消费者激活产品；在线上平台购买的，由平台企业指定的寄递人员指导消费者激活产品。参与活动市场主体负责将产品激活照片上传至省级服务平台。消费者在购买符合补贴范围的电脑、手机、平板、智能手表（手环）、智能眼镜产品时，需配合商家现场完成拆封。

消费者在2026年10月15日前购买的商品，应在12月15日前接受商家送货；2026年10月15日（含）之后购买的商品，应在2027年1月5日前接受商家送货。如消费者不能按期接受送货，商家应办理退货手续。

消费者购买产品后需退货的，商家应按流程在结算POS机系统上进行退货操作。货款按支付结算原路退回，退还消费者的金额不含补贴资金。

资金申请、审核及兑付流程

商家在自提商品完成交易、需送货商品收货后5天内，需向省级服务平台上传加盖相关印章的销售单和送货单，并按系统程序提交兑付申请。省级服务平台将使用AI技术等方式进行材料审核，审核通过后兑付资金。线上平台第三方商户资金兑付申请可由线上平台企业统一申请。对于审核不通过的情况，商家需在规定时间内补正相关信息或向属地市县商务主管部门提出异议，逾期未处理的视同放弃申请。（记者刘兵编辑邹宇黄羽洁）