“格局太小？”12月31日报道，吉林市，女子在摄影店给刚出生的女儿定了一套宝宝照，花了1100元，数月后，女儿不幸夭折，女子收拾孩子遗物时，发现摄影店的收据，才想起照片一张没拍，便找店家退款，不料，店家不但不退，还说可以让女子的大女儿来拍照，女子崩溃：我小女儿都没了，她说这话，我感到很受刺激，可接下来事情的发展，让女子更加无法接受。 吉林市的耿女士最近心里头那个苦啊，既疼又堵，本来刚失去了心爱的小女儿，心里的伤口还淌着血呢，结果去摄影店退那个根本没拍成的宝宝照钱，反倒被狠狠地在心窝子上又扎了一刀，这事说出来，谁听了不得替她感到委屈？ 2024年6月1日说起，那天耿女士开开心心地生下了二胎小女儿，在月子中心坐月子的时候，有个儿童摄影店找上门来，说是给宝宝拍免费的月子照，那工作人员嘴巴甜得跟抹了蜜似的，耿女士一听，满心欢喜，心想这可是记录小女儿成长的好机会啊，于是也没多想，当场就花了1100块钱，给孩子订了一套百天照加周岁照的套餐。 那时候，她满脑子想的都是怎么把孩子点点滴滴的可爱模样留下来，哪里能想到，这美好的愿望最后竟然变成了一个永远也填不上的大坑，成了心里永远的痛。 等到小女儿满百天的时候，耿女士兴冲冲地联系店家想去拍照，结果对方来了一句：“孩子这会抬头还不太稳当，拍出来效果不好，要不您再晚点约？”耿女士一听也有道理，就答应了。 又过了两个月，她想着这回总该行了吧，再次去预约，没成想店家又有了新说辞：“哎呀，真不巧，我们店里正在装修呢，拍摄还得往后拖一拖。”就这样，这一拖二拖的，拍照这事就一直没办成。 谁能料到，这天有不测风云，人有旦夕祸福啊，2024年12月，小女儿突然被查出得了小脑肿瘤。 这消息就像晴天霹雳一样，耿女士感觉天都塌了，她赶紧带着孩子到处求医问药，那是能想的办法都想了，能去的大医院都去了。 可是孩子病情实在太重太危急，医生们都摇头说抢救的希望不大了，到了2025年4月，这个才来到世上10个多月的小天使，还是没能留住，永远地离开了爱她的妈妈，去了另一个世界。 那段时间，耿女士整个人都沉浸在失去女儿的巨大悲痛里，魂不守舍的，哪还有心思想起那套宝宝照的事啊。 直到最近，她强打精神收拾小女儿的遗物，无意中翻出了那张摄影店的收据，这才猛地想起来：哎呀，钱都交了，可照片却一张都没拍成呢。 她想着，既然孩子都已经不在了，这套餐肯定是用不上了，就抱着试一试的心态联系了店家，希望能把钱给退回来。 可万万没想到，店家的回复直接让耿女士崩溃大哭，对方冷冰冰地说：“这是活动套餐，单据上白纸黑字写着‘定完不退’呢。”这还不算完，紧接着对方又轻飘飘地补了一句：“虽然小的拍不了，你家老大不是还在吗？可以让老大来拍啊。” 这话一出，耿女士当时眼泪就下来了，心都碎成渣了，她后来哭着跟人说：“我的小女儿都没了，她居然能说出这种话来，我真的感到特别特别受刺激，这哪里是解决问题，简直就是在往我还在滴血的伤口上撒盐啊！” 那套餐明明是专门给小女儿订的，是她对这个没缘分长大的孩子的一份念想，怎么可能随随便便就让大女儿去替代呢？ 气不过的耿女士，在12月30号那天，拉着老母亲去了相关部门投诉，结果一查才知道，这家摄影店换了辖区，营业执照也有两家，把娘俩折腾得来回跑了一趟，当天也没协商出个结果来。 到了第二天上午，工作人员打来电话，说是店家松口了，愿意退500块钱，但是有个条件：耿女士必须得把自己在网上发的那个求助帖给删了。 耿女士一听这话，当场就给拒绝了，这根本就不是钱多钱少的事，这是咽不下这口气！ 1100块钱的套餐，连个相机快门都没按过，因为孩子没了这种不可抗力没法履行合同，店家不痛痛快快退钱也就算了，还提这么过分、这么欺负人的条件，这不是明摆着欺负老实人吗？ 好在公道自在人心，这事儿传出去后，律师也站出来说话了，他说店家那个所谓的“定完不退”就是典型的霸王条款。 因为孩子夭折导致拍摄合同的目的完全没法实现了，而且合同根本就没有实际履行，不管是从公平原则出发，还是从公序良俗的角度看，店家都理应把费用退还给人家。 经过这么一番折腾，在市场监管部门工作人员的现场协调下，耿女士又去了趟摄影店，这回店家终于没再坚持，退了1000块钱给她。 耿女士也按照之前的约定，把自己发在网上的那个帖文给修改了，虽然钱是退回来了，可耿女士心里那个疙瘩，恐怕一时半会是解不开了。 这事儿被网友们知道了以后，大家伙儿也都气坏了，一个个在网上说店家格局太小、太冷血，你说做生意讲规矩是没错，但也得看是什么情况吧？不能光认钱不认人啊。 对此你怎么看？ 信源：极目新闻