【胡文琦：NCC必须解决问题】 真的是运气不好的“生鸡卵无，放鸡屎有”？你嘛帮帮忙。媒体报导，针对新版《电信事业提供电信服务风险管理机制指引》在去年12月30日实施，相关新规定包括若SIM卡坏掉需要换卡，除原本的双证件外，还得出示旧卡才能换。此外，民众若是购买新手机想将旧手机的“eSIM卡”转移到新手机上，则须出示购买通知，而如果是获赠取得，也要有他人的赠与证明，相当不方便。 据悉，为了积极防止电信诈骗导，国家通讯传播委员会（NCC）特别新修“指引”，台湾电信三雄亦同步实施“史上最严格”的换补SIM卡措施，倘若确定遗失找不到，也得先到派出所报案，在取得遗失证明后才能补卡。此一“新政策”立刻引发不少外界质疑声浪，认为这根本就是“扰警、扰民、扰业者”的“三扰”离谱政策，相关电信门市人员也很无奈，直言“要骂就去骂NCC”。 而对“此一意外”所引发的强大民怨，NCC则“委婉、委屈”的发出新闻稿表示“恐有误解”，表示仅仅是要求由电信事业KYC风险审核后，再予以更换门号或SIM卡，并无要求必须提供报案三联单始可更换门号或SIM卡；另有关eSIM为一次性SIM卡，无换发或补发情形，NCC也已于日昨邀集电信业者进行沟通澄清，同时呼吁业者应兼顾民众日常需求及滚动调整实务执行情形。 坦白说，暂且不论之前所发生拟收取检测费的所谓“750之乱”，诚如老百姓此际所抱怨的，谁知道你补办是不是拿假证件？这可以打到什么诈？换SIM卡比换金融卡跟健保卡还麻烦，这不是扰民吗？ 回溯整起事件，笔者虽仍愿相信NCC原始的“防诈动机良善”，但面对这种明显就是自以为是、在办公室里吹冷气“闭门造车”的离谱不接地气政策，怎竟会没有任何幕僚善意提醒？而就在出事后又将责任立刻推给业者，讲白了，这远离老百姓正常的经验法则，没有上面的压力业者又岂会吃饱太闲的没事找事干？准此，此次的补发SIM卡之乱，NCC必须拿出肩膀来解决民怨问题才是。