小米这回算是踢到铁板了，跟KOL那点事儿被网友掀了个底朝天，连夜道歉求原谅。 1月5号晚上，小米新任公关部总经理徐洁云发了个道歉声明，承认团队确实接触过那个KOL。 这事儿说起来好笑，那个博主“万能的大熊”本名宗宁，天天在网上黑小米，结果小米居然想跟他合作。 网友们不干了，直接冲雷军评论区开炸：“支持小米跟其他博主合作，但不能投这个天天抹黑咱们的大V。” 要说这个宗宁，黑历史可不少。去年刚因为侵权被联想告上法庭，判了道歉还赔了16.6万。今年6月又被微博禁言。 就这么个人，小米团队居然想合作？米粉们气得跳脚，感觉被背叛了。 徐洁云估计也慌了，赶紧出来灭火，说“用户、米粉朋友们的感受，的确是我们最在乎的事情”，承诺立即终止合作，以后也不会再有瓜葛。 这事儿表面看是公关团队脑子不清醒，深层想却反映了一个根本问题，有些企业还没搞明白，用户不是傻子，眼睛雪亮着呢。 你想跟黑粉头子握手言和，把真金白银给人家，转头人家继续黑你，这不是自打耳光吗？ 米粉们愤怒的不是合作本身，是这种“认贼作父”的糊涂劲儿。 要我说，小米这次反应还算快，知错就改总比死扛着强。但教训得记住——用户是根基，不是流量数字。你可以花钱买软文，但买不来人心。 与其琢磨怎么跟KOL搞好关系，不如多花心思听听真实用户的声音。毕竟，真诚才是必杀技，套路最终套住的是自己。
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